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服务承诺及应急预案

服务实施方案及承诺

投标人应当严格按照招标人的要求进行相关供应服务承诺。

我公司郑重承诺，如果中标，将按照我们制定的服务方案认真

执行，以最优质的服务实现忠实的承诺。

具体方案如下：

一、成立专门针对贵公司的服务小组，统一协调服务工作。

组长：

副组长：

成员：………

二、服务工作目标及运作流程

一）统一实施安排。组长总负责，副组长负责具体事项和

现场服务指挥，统一行动，确保具体服务事项安全、有序。

二）准备工作充足。中标后积极对接贵公司相关部门，了

解详细流程，制定详细计划，确保工作顺利展开。

三）服从贵公司相关负责人领导和指挥。积极配合服务到

位。

四）安全有序。尽快将所需工作安排就位，有专人负责，

做到全面、有序，保证安全到位。

五）定期组织回访小组对服务小组的服务进行回访，小组

由主管经理或主要负责人带队，对贵公司提出的问题和意见，

均做回访记录，对存在的问题，我方将尽快提出处理和改进方

案，并及时组织员工培训。

六）具体工作事项的承诺：小工搬运及保洁绿化处理家政

等，做到随叫随到、实时响应！主