中国小企业管理八大生死关.pptVIP

*创新指导授权协调合作管理10%25%70%90%95%业务90%75%30%10%5%老板角色的转换*老板的类型英雄多事者工匠战略家多少低高关键员工能力老板投入的时间*第二关管人八大败招东西方管理思想差异哲学思想的体相用小企业管理中的体相用小企业发展的雄鹰模型*管人八大败招万能的钱奉献精神心无二家愚民政策权威欲望同苦无甘公开隐私用人唯亲搭建发展的舞台不可说，只管做心中装着员工的家透明式管理个人魅力造就权威企业好了员工一定好有些秘密需要保留用人唯贤不避亲彼得原理逆反心理爱屋及乌手表定律霍桑效应信任危机刺猬法则帕金森定律

第

三

关

顾

客

满

意

度顾客满意度的重要性凸显出差异性，锁定顾客开发成本：老客户〈新客户二八法则三一原则提高顾客满意度：BTF法则BOSSTINY