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家具服务承诺书

家具服务承诺书1富元公司在认真执行IS09001质量管理体

系标准下，逐步健全了售前、售中、售后服务体系。特别是售后

服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得开心得

保证：世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。为了消除客户

对产品日后维护的优惠，我公司郑重做出以下有关售后服务的承

诺。

一、富元产品自验收合格之日起，二年内免费保修，终生负

责维护。

二、保修期间若出现非人为的质量问题，确实不能使用，我

方将负责免费更换，对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不

当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责维修，仅适当

收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后，省

内一天、省外三天内到达现场进行维修，若有特殊情况，问题无

法在短期内解决，公司会做出书面解释，并明确解决问题的时间。

三、公司设有客户服务中心，由专人负责每月对产品进行咨

询服务，回答客户提出的关于产品质量及维修、维护方面出现的

各种问题，并编写市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。

家具服务承诺书2提高产品质量和加强全方位的服务，是我

公司一贯的宗旨，在售后服务上特别注重服务质量和维