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心理健康教育论文：中学生心理危机干预中的家校沟通策略

摘要

在识别和评估中学生心理危机状态时，及时的家校沟通可以实现

家校信息共享，以全面了解学生心理状况，调动家庭资源，从而找到

有效预防心理危机发生的途径。因此，良好的家校沟通是心理危机干

预过程中的关键步骤。从学校层面和家长层面分析了心理危机干预过

程中家校沟通困难的原因，提出了打破校园心理危机干预工作中家校

沟通困境的对策，提供了一些可行的家校沟通应对技巧，以建立良好

的家校沟通机制，筑起保障学生心理安全的家校防护墙。

《中国国民心理健康发展报告（2019-2020）》显示：我国17岁

以下的儿童和青少年中，约有3000万人深受心理障碍困扰。其中，

2020年中国青少年抑郁的检出率为24.6%。因此，预防或干预由心

理障碍所引起的心理危机成为学校心理健康教育工作的重点之一。

在识别和评估中学生心理危机状态时，及时的家校沟通可以实现

家校信息共享，以全面了解学生心理状况的真实信息和发展状况，调

动家庭资源，从而找到有效预防心理危机发生的途径，帮助学生应对

心理危机。因此，良好的家校沟通是干预过程中的关键步骤之一。然

而，在中学生心理危机干预实际过程中，家校沟通又是危机干预工作

的难点。本文尝试探讨校园心理危机干预工作中家校沟通的困难和应

对技巧。

学校层面导致家校沟通的困难及对策

近两年，心理危机干预被纳入“疫情防控”的工作重点，各学校

高度重视学校心理健康教育工作，同时随着有心理问题的学生越发增

多，学生心理危机一旦出现，很多相关教育工作者处于一种高压力的

状态。学校在心理危机预警中与家长沟通工作中常见的困境如下。

（一）专业度不够

很多学校因为缺乏心理教师或心理教师的应对能力不足，心理危

机预警工作的家校沟通多数由班主任或德育领导进行。校方应对青少

年心理问题的专业度不够，难于及时给家长提供资源支持，协同应对

困难。针对学校教师专业度不足的情况，校方应该健全心理危机干预

管理机制，优化心理危机干预程序，普及青少年心理健康及心理疾病

相关知识，提升教师们对心理危机干预的处理水平。

（二）缺乏情感交流

因为存在发生重大危机事件的隐患，安全管理的压力较大，校方

会选择以规避风险、推卸责任为出发点，进行程序化会谈：以官方的

口吻告知家长风险，促成《知情同意书》《不自杀协议》等文件的签

订。这样的做法忽视了家长的立场，缺乏情感交流，容易带来家长的

防御，阻碍家校沟通，甚至发生家校冲突。针对此种情况，教育工作

者应始终保持温暖支持的态度，理解家长的处境，共情家长的感受，

把《不自杀协议》《知情同意书》等改成有温度的《安全协议》《家校

合作同意书》等，打消其不必要的疑虑，为家校双方的合作打下良好

基础。

家长层面导致家校沟通的困难及对策

由于家长所受教育程度、个人素质修养、家庭经济状况、对心理

问题的认识等高低不一，不尽相同，我们的家校沟通常常会遭到各种

困难，影响心理危机干预工作。根据家长的不同表现，可以分为以下

类型。

（一）焦虑不安型

此类家长非常担心孩子的心理情况，在家校沟通过程中，表现为

情绪不安，甚至哭泣，过分担忧或自责，无法理性思考。此类家长多

为母亲，一般自身心理状况不佳或者社会支持系统较弱，应对能力不

足。家长的过分情绪化，严重影响家校沟通的效率和进程，甚至可能

需要学校心理教师为家长进行心理疏导。我印象比较深刻的是，有个

初一女孩情绪低落，多次离家出走，某天傍晚坐在教学楼5楼栏杆上，

被劝下后，紧急约谈家长。女孩母亲进入访谈室后就开始抽泣：“丈

夫出轨不顾家，女儿经常出状况，还有一个小弟弟需要照顾。对女儿

的这种情况表示无能为力，不知如何是好。”不难看出，母亲非常焦

虑，且缺乏能量和外部支持。因此，我在交谈中肯定其付出，不断挖

掘资源，发现她某次温和而坚定地说服女儿运动后，及时运用赞美技

术，提升母亲的能量感。此外，校方还及时邀请孩子的舅舅到场。理

智的舅舅的力量也影响着母亲，让她看到了身边的资源，最后家校沟

通得以顺利进行。

因此，与焦虑不安缺乏能量的家长进行危机干预沟通中，可以考

虑先提升家长的胜任力，让家长看到自身的资源，也可以请求另外的

家庭成员到场协助。

（二）否认回避型

此类家长在了解孩子在学校的情况后，会否认孩子的心理问题，

表示“孩子在家不会这样的。”我曾经遇到一个初二女生情绪低落持

续半年，频繁自