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工程验收后的服务措施

一、工程交付：

工程完工后，通过工程项目经理部、分公司、公司生产与质量

部门的检查核准后方可向业主提出竣工验收申请，并由业主组织设

计、施工、监理、勘查部门进行工程验收，对存在的问题限期整改。

达到各方意见要求后，进行工程竣工移交验收，并办理《工程竣工移

交证明》。

二、工程回访、保修和服务措施承诺

（一）工程回访

在保修年限内，我公司将每两周进行一次电话回访，每月由用户

服务部组织回访小组进行实地回访一次；

保修年限外，每半年进行实地回访一次。用户服务部每年年初制

定回访计划。

回访成员由公司主管经理和用户服务部成员组成，回访后填写

《工程回访记录表》，并报上级部门。《工程回访记录表》将按照公司

标准作为用户服务部年终考核依据之一。

（二）工程保修方案

三、保修项目内容和范围

（一）招标文件的规定

由于施工质量和材料质量原因引起的保修；保修期内我公司负责

免费维修保养。

（二）保修期限

本工程为桩基工程，因此按照国家规定保修期为50年。

（三）保修制度

工程交付使用后，我公司与业主签定《工程质量保修书》，同时

约定保修联系人和专用联系电