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快乐网吧顾客意见调查表
页数：1/1??题目数：19
亲爱的顾客朋友，感谢您长久以来对快乐网吧的支持与信赖，为了更好地服务于您，特对于网吧工作人员、服务、环境等作个调查，我们真诚地邀请您参加本次问卷调查，并留下你的会员卡号或您的直接有效的联系方式，将有机会获得本网吧送出的奖励。
1.您是否经常光临本网吧？*
几乎每天都来
隔几天来一次
一星期来一次
偶尔来
2.您的年龄*
19岁以下
20—28岁
29—35岁
35岁以上
3..您现在的职业*
服务行业
企业
机关
餐饮娱乐
无业
其它
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4.您是快乐网吧的______。*
老会员
新会员
临时卡
5.你来本网吧主要干什么？*
玩游戏
看电影
聊天
查资料
听音乐
其他
6.您对本网吧的哪些工作不满______。*
现场服务
收银
卫生
技术服务
购买商品
7.您为什么选择在本网吧上网？*
网速快，机器性能好
网吧里人多打游戏热闹
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来看MM的
网吧服务态度好
试试看
习惯了
路过
8.当您遇到问题时网管或服务员响应和解决问题速度如何？*
响应速度和解决问题非常快
经常找不到人或找很多次才有人来处理
一般吧
其他
其它
9.当您遇到问题时网管、服务员通常的解决方法是什么？*
独立认真的解决
不问原因直接重启
不问原因直接叫换机器
其它
10.您在快乐上网时经常遇到的机器问题？*
开机速度慢
软件不全
游戏更新不及时
电影更新不及时
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经常死机
其它
11.您对我们店的机器配置是否满意？*
满意
一般吧
太差，好多游戏都玩不了
12.您对本店的网络感觉怎么样？*
不错，网速很快
一般
不行，经常掉线
13.作为消费者，您觉得以下哪个是你选择网吧的第二因素？*
价格
内部环境
地理环境
电脑设备
网吧附带服务
网吧安全
14.本网吧卫生清洁如何？*
很干净
马马虎虎还算过得去
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太脏了
其它
15.和附近网吧相比，你认为本网吧不足之处有哪些？（多选）*
卫生条件差
机器配置落后
服务态度不好
网络速度慢
价格比其他网吧贵
宣传不到位
桌椅舒适度不够
其他不好的地方
16..你认为本网吧提供的商品、饮料能满足你的需求吗？*
饮料种类不够多
食品小吃不够多
我上网时一般不吃东西
其它
17.您认为本网吧应该改进的地方是？（多选）*
环境
卫生
服务
机器配置
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其它
18.你的联系方式*
留下你的会员卡号或您的直接有效的联系方式，将有机会获得本网吧送出的奖励。
19.请提出你的其他宝贵意见，利于我们改进，谢谢！*
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感谢您的支持与配合，我们会努力把内容做得更好！
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