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应知应会题库

第一部分综合类

1.集团公司党组关于中国石化长远发展是如何进行思考的？

2011年8月3日，傅成玉同志在集团公司领导干部座谈会上提出，中国石化长远发展目标是建设世界一流能源化工公司。发展战略为，资源战略、市场战略、一体化战略、国际化战略、差异化战略、绿色低碳战略。发展模式为，市场化运营、专业化发展、差异化竞争、一体化管理、集团化管控、规范化治理。公司发展目标、发展战略和发展模式的内在要求中体现了立足战略引领、谋取差异化发展优势、把握绿色低碳发展潮流、坚持以人为本和谐共赢的内涵和理念，需要我们深刻认识并加以坚持。（引自傅成玉2011年8月3日在集团公司领导干部会议讲话）

2.集团公司党组关于油品销售板块“十二五”发展的基本要求是什么？

油品销售业务是集团公司得天独厚的竞争优势，要进一步巩固和扩大这一优势。要始终把终端网络放在战略位置来抓，加大加油站和成品油管道建设力度，优化油库布局，不断完善营销网络。在区内市场，不但要巩固已有的市场份额，还要扩大占有市场的增量部分。在区外市场，也要加快营销网络布局，努力提高市场影响力。随着成品油市场化逐步推进，油品销售已经到了更加注重品牌营销的阶段。要坚守诚信经营的底线，加强数质量管理，特别要严格管理油品外采，逐步推出品牌油品，切实把“每一滴油都是承诺”落到实处，打造中国石化一流品质、一流服务的品牌形象。此外，要大力发展非油品业务，积极探索利用加油站网络发展电子商务、加油卡增值服务等新的商业模式，进一步拓展业务领域，扩大业务规模，创造更大价值。（引自傅成玉2011年8月3日在集团公司领导干部会议讲话）

4.集团公司党组关于员工队伍建设的要求是什么？

员工队伍是公司发展的宝贵资源。面对员工总量大的问题，我们不会采取简单减员的方式，而是从充分发挥人力资源优势的角度，通过深化干部人事、用工分配制度改革，加快提高员工队伍素质，最大限度地激发各类人才的价值创造力。要继续深化人才成长通道建设，大力推进领导人员竞争性选拔，加快建立内部人才市场，促进优秀人才脱颖而出；要进一步解放思想，积极探索适应各类骨干人才特点的激励方式，加大激励约束力度；要以提高劳动生产率为导向，以盘活人力资源存量为重点，严格控制用工总量。要带着深厚的感情，把员工的事当大事来抓。要尽快完成住房补贴收尾工作，建立工资正常增长机制，研究建立重大疾病保险和大病基金，积极推进解决信访突出问题，对困难群众给予及时关心和帮助，努力营造和谐稳定的内部环境。（引自傅成玉2012年1月5日在集团公司工作会上的讲话）

5.完善集团公司体制构架需要做好哪三个方面工作？

一要完善集团治理结构。按照中组部、国资委的要求和部署，积极探索建立中国特色现代国有企业制度，在集团层面建立规范董事会制度，建立公开、规范、透明的董事会运作机制。集团公司逐步按照控股公司模式，以股权为纽带，对股份公司和其他专业公司实行控股管理。二要转变总部职能。集团总部作为战略规划中心、投资决策中心、资源配置中心、风险管控中心和协调服务中心，为企业提供法律、人力资源、风险管控、财务及经营分析、科技研发、信息化建设、企业文化建设、政府及公共关系、产业链协同、企业形象与品牌、后勤保障等服务。总部机关部门则需重新明确职能定位。总的来讲，机关部门是负责前瞻性、战略性、长远性问题，管规划、管制度建设、管监督执行、管对外协调。把操作性的工作放到企业和事业部层面。三要做实事业部。事业部作为利润中心和管理中心，享有战略发展、投资、资源配置、预算、人事劳资建议权和HSE、应用技术研发、绩效考核等方面的管理权，对所辖业务板块的安全生产和经营绩效负责。企业作为利润中心，是在特定业务范围内的生产经营、企业管理、技术进步、HSE、改革发展稳定责任主体。（引自傅成玉2012年1月5日在集团公司工作会上的讲话）

7.集团公司关于推进电子商务中长期目标和要求是什么？

中长期目标是以3万多座加油站、1.9万座易捷便利店和800个营业部等经营实体及6200万加油卡用户为基础，将销售企业电子商务平台打造成国内有较大影响力，集油品、非油品于一体的信息、交易、客服综合性商务平台。

要扩大电子商务上线范围，逐步向有配送能力的省市公司推进，进一步扩大商品和服务，完善商品配送功能，强化营销策划和组织，积极推出主打商品，提升电子商务运营水平。

要以非油品业务率先实现电子商务为起点，在北京地区试点上线运行。加快完善电子商务平台，推进采购、仓储、配送等专业化经营，并以易捷卡为载体，扩展在线支付功能，规范交易流程，做好配送和门店自提的服务工作。

（引自章建华2012年1月5日炼油与销售业务专题报告PPT）

8.彰显企业品牌形象要做好哪四个方面？

一是深入开展“为民服务创先争优”活动。以“客户、员工双满意”