教育与培训服务的沟通与人际关系技巧.pptx

教育与培训服务的沟通与人际关系技巧汇报人：PPT可修改2024-01-23

目录CONTENTS沟通基础与重要性语言表达与倾听技巧非语言沟通方式运用人际关系建立与维护策略针对不同对象沟通技巧总结：提升教育培训服务中沟通与人际关系能力

01沟通基础与重要性

沟通是人与人之间通过语言、文字、表情、动作等方式传递信息、交流思想和情感的过程。沟通定义沟通具有传递信息、建立关系、表达情感、控制行为等多种功能，是人际交往中不可或缺的重要环节。沟通功能沟通定义及功能

提高教学效果增强学生学习动力促进师生合作有效沟通在教育培训中作用通过有效沟通，教师可以更好地了解学生的学习需求和问题，从而针对性地进行教学，提