质量预警、质量事故反馈处理规定.docxVIP

文件制订（修订、作废）申请单

NO.: 表格编码：QR-QPO1-O1-A

文件名称

质量预警、质量事故反馈处理规定

文件编号

WAQ009

文件状态

口制订1

■修订口作废

文件版本

A4

序号

子文件名称

编码后缀

版本

无

本文件共包含以上0个子文件

执行本文件所需的相关文件

序号

相关文件名称

文件编号

版本

无

文件修订/制订履历一览表（保留5次的最近修订记录）

版本号

年月日

区分

修订（制订）内容简述

制订

修订

A0

2022-08-20

V

新版发行

文件作废简要说明：

文件分发范围及数量

人事行政部口份； 财务部□份； 营销部口份； 研发部口份；

资材部口份； 品质部口份； 工程部口份； 生产部口份；

拟制：

审核：

会签：

批准：

质量预警、质量事故反馈处理规定

文件编号

版本

页次

受控印章

9/11

受控号

()

制定：2022年11月12日

拟制

审核

会签

批准

批准：2022年11月14日

生效：2022年11月21日

1.2.6.产品的回收

由品质部经理对风险做出评估后，认为需要回收市场上的产品时，将报告及结果提交总经理，由他们与PG代表讨论是否需要进行回收。

1.2.7.最终报告在完成最初报告的5个工作日内，事件负责人完成整个质量事件的详细调查并填写质量事件改善计划。

1.2.8.最终报告在完成最初报告的30天之内，事件负责人完成整个质量事件的调查，填写质量事件报告。

1.3品质部对采集来的各部门的质量信息每周每月进行主要指标及问题点的分析，向各部门提出改进的要求与建议，建议的落实情况上报总经理并在经营会上通报。

1.4涉及到PG产品的所有的质量事件由品质部OQC组长进行汇总并形成《质量事故清单》；

5.2质量事故问责

质量事故问责:521.1质量事故问责原则a.针对不合格及缺陷，采取纠正预防为主，处罚为辅的原则。

b.根据责任轻重，对直接责任人及管理责任人进行绩效扣分，此将直接影响到人员晋升及绩效工资，并通报批评。

5.2.1.2未按流程进行通报的质量事故处理对浮现重大品质事故，对工厂或者顾客造成严重影响或者重大损失，责任单位未及时通报和有效处理的，由责任部门承担质量事故造成损失的全部经济责任,部门负责人承担管理责任，并通报。

目标设定

522.1QI目标为：＜1件/月；SQI目标为：0件/月;

53质量事故的编号方法：(质量预警)编码原则：QSSSS-YYYY-MMXX

质量预警、质量事故反馈处理规定

文件编号

版本

页次

受控印章

10/11

受控号

()

制定：2022年11月12日

拟制

审核

会签

批准

批准：2022年H月14日

生效：2022年H月21日

(SSSS=H厂代码(A141);YYYY=年度Jn：1011=2022/07/01-2022/06/30;

MMXX=(MM=01?12(月份),XX=01?99(两位序列号；)

53.2QI/RepeatQI/PSQI/SQI编号:SSSS-YYYY-XXXX(SSSS=H厂代码(A141)；YYYY=年度$0:1011=2022/07/01-2022/06/30;XXXX=

从0001?9999(四位序列号;

6流程图

见附录1相关文件

8相关记录

质量事故反馈处理表质量事故清单

质量事故反馈处理表

质量事故清单

QR-WAQ009-01-A

QR-WAQ009-02-A

质量预警、质量事故反馈

文件编号

版本

页次

受控印章

处理规定

11/11

受控号

()

制定：2022年11月12日

拟制

审核

会签

批准

批准：2022年H月14日

生效：2022年H月21日

?讨论解决方案接受质量事故信息冰通知总经理跟踪调查及时汇报结果提交总经理，并与

是1PG代表讨论是否

?

讨论解决方案

接受质量事故信息

冰

通知总经理

跟踪调查

及时汇报结果

提交总经理，并与

是1PG代表讨论是否

需讲行回收

风险评估(是否需要回收产品)

质量事故反馈处理流程图

事件发生部门

品质部

总经理

质量预警、质量事故反馈

文件编号

版本

页次

受控印章

处理规定

1/11

受控号

()

制定：2022年11月12日

拟制

审核

会签

批准

批准：2022年11月14日

生效：2022年H月21日

1目的

规范质量事件处理流程，确保及时、有效、系统的解决质量事件，避免同类问题的再次发生，将损失及影响减到最低。

合用于公司各类质量事件(含质量警告、质量事故、严重质量事故)的处理。

3职责

3.1总经理：

3.1.1对公司重大质量信息作出指示。

3.1.2质量问责批准实施。

3.2品质部：

3.2.1确保收到质量事件后24小时内发出初始报告；