体验式零售商的销售培训与技巧分享.pptx

体验式零售商的销售培训与技巧分享汇报人：PPT可修改2024-02-02

CATALOGUE目录体验式零售概述销售团队建设与培训顾客沟通与互动技巧产品展示与演示技巧异议处理与成交促进策略总结回顾与展望未来

01体验式零售概述

定义体验式零售是一种通过创造独特的购物体验来吸引和留住顾客的零售模式。它强调顾客在购物过程中的感受，注重提供舒适、有趣和个性化的购物环境。特点重视顾客体验、强调环境氛围营造、提供多元化和个性化服务、注重顾客反馈与互动。体验式零售定义与特点

体验式零售发展趋势利用大数据、人工智能等技术提升顾客体验，如智能推荐、虚拟试衣等。打破传统零售界限，实现线上线下无缝衔接，提供多渠道购