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医护礼仪培训靳斓课件汇报人：小无名19
目录医护礼仪概述医护形象与仪态医护沟通礼仪医护工作场所礼仪医护职业着装与饰品搭配医护礼仪实践与应用CONTENTS
01医护礼仪概述CHAPTER
医护礼仪是指医护人员在与患者及其家属沟通交往过程中，应遵循的尊重、关心、理解、信任等基本原则和行为规范。定义医护礼仪是医疗服务质量的重要组成部分，对于提高患者满意度、构建和谐医患关系、提升医院形象具有重要意义。重要性医护礼仪的定义与重要性
医护人员应尊重患者的人格尊严、隐私权和知情权，以平等、公正的态度对待每一位患者。尊重原则医护人员应关心患者的身心健康，主动询问患者需求，提供及时、有效的帮助和支持。关心原则
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