电子产品零售商的产品知识培训课程.pptx

电子产品零售商的产品知识培训课程汇报人：PPT可修改2024-02-06

CATALOGUE目录课程背景与目的电子产品基础知识产品选购与推荐技巧产品使用与维护指导售后服务政策及流程解读销售技巧提升及实战演练

课程背景与目的01

电子产品市场日益竞争激烈，产品更新换代速度快。消费者对电子产品的需求多样化，对性能和品质要求更高。电子产品零售商需要不断提升员工的产品知识水平，以满足客户需求和提高销售业绩。背景介绍

提高员工针对不同客户需求进行产品推荐和解决方案的能力。培养员工的产品销售技巧和客户服务意识，提升整体服务水平。增强员工对电子产品的基本认知和了解，包括产品种类、功能、性能参数等。培训目的与