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持续改善的六个步骤课件持续改善的概述识别问题分析问题制定改善计划实施改善计划评估与监控总结与展望CATALOGUE目录01持续改善的概述定义与重要性定义持续改善是一种不断优化和改进的过程，通过不断发现问题、分析问题并采取措施解决问题，以达到提高产品或服务的质量、效率和降低成本的目的。重要性在竞争激烈的市场环境中，企业需要不断地进行持续改善，以保持竞争优势，提高企业的整体绩效。持续改善的原客导向数据分析跨部门合作创新思维以顾客需求为出发点，关注顾客的反馈和意见，以满足顾客需求为改善的目标。通过数据分析和挖掘，发现问题的根源和瓶颈，为持续改善提供科学依据。打破部门壁垒，加强跨部