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民航信息化行业报告

•行业概述与发展趋势

•核心技术与应用领域

•基础设施建设与运营情况

•政策法规与标准规范解读

•挑战与机遇并存，创新发展策略探讨

•总结与展望，携手共创美好未来

contents

目录

01

行业概述与发展趋势

民航信息化是指通过应用信息技术，对民航业务流程进行数字化、网络化、智能化的改造，提高民航运营效率和

服务质量的过程。

随着全球航空业的快速发展，信息化已成为提升民航竞争力的关键因素。通过信息化手段，可以实现航班运行、

旅客服务、安全管理等各方面的优化和创新，提高民航运营效率，降低运营成本，提升旅客满意度。

民航信息化定义及重要性

重要性

定义

现状

目前，全球各大航空公司、机场及航空管理机构都在积极推进信息化建设，形成了以航班运行控制、

旅客服务、安全管理等为核心的信息化应用体系。同时，行业内的信息技术公司也在不断创新，为民

航信息化提供先进的技术解决方案。

发展历程

民航信息化经历了从单机应用到网络应用，从局部应用到全面覆盖的发展历程。近年来，随着大数据、

云计算、人工智能等技术的快速发展，民航信息化进入了新的发展阶段。

行业发展历程及现状

技术驱动

随着5G、物联网、人工智能等技术的不断发展，民航信息化将实现更高水平的发展，形成更加智能化、自动化的运营管理体系。

数据驱动

大数据将在民航信息化中发挥越来越重要的作用，通过对海量数据的挖掘和分析，可以实现更加精准的决策和优化。

协同发展

未来民航信息化将更加注重与其他行业的协同发展，如与旅游、物流等行业的深度融合，形成更加完善的产业链和生态系统。

未来发展趋势预测

02

核心技术与应用领域

云安全

保障民航信息系统安全，提供身份认证、访问控制、数据加密

等安全防护。

云服务平台

实现软件即服务(SaaS)模式，提供航班管理、旅客服务、货

运管理等应用服务。

提供弹性的计算、存储和网络资源，支持民航业务系统的稳定

运行。

云计算技术在民航信息化中应用

云计算基础设施

大数据技术在民航信息化中应用

运用数据挖掘技术，发现航班运行、旅客行为等数据的内在规律，为决策提供支持。

将数据以图形化方式展现，帮助管理人员直观了解民航运行状况。

数据分析与挖掘

大数据可视化

智能客服

运用自然语言处理技术，提供智能化的旅客咨询服务。

智能安检

利用图像识别和深度学习技术，提高安检效率和准确性。

智能运维

实现信息系统的自动化监控和故障预测，提高运维效率和质量。

人工智能技术在民航信息化中应用

03

基础设施建设与运营情况

机场运行管理系统

实现航班计划、资源分配、地面服务、机场安全等全流程信息化管理，提高运行效率。

旅客自助服务系统

提供自助值机、行李托运、登机牌打印等便捷服务，提升旅客出行体验。

机场协同决策系统

整合多方资源，实现机场、空管、航空公司等协同决策，提高应对突发事件的能力。

机场信息化建设现状及成果展示

02

电子客票系统

实现客票电子化，方便旅客购票、改签、退票等操作，提高服务效率。

03

航空公司协同决策系统

与机场、空管等部门实现信息共享和协同决策，提高航班正点率和应对突发事件的能力。

01

航空公司运营管理系统

实现航班计划、机组资源管理、旅客服务、市场营销等全流程信息化管理，提升运营效率。

航空公司信息化建设现状及成果展示

空管自动化系统

实现航空器监视、飞行计划管理、气象信息管理等功能，提高空管运行效率。

空中交通流量管理系统

对空中交通流量进行预测和规划，优化航班时刻，减少航班延误。

空管协同决策系统

与机场、航空公司等部门实现信息共享和协同决策，提高空管应对复杂天气和突发事件的能力。

空管系统信息化建设现状及成果展示

04

政策法规与标准规范解读

《“十四五”民航发展规

划》

该规划明确了“十四五”期间民航发展的总体目标、重点任务和保障措施。其中，将信息化建设列为重要内容之一，提出了加强网络安全、推进智慧民航建设等方面的具体要

求和举措。

《关于促进民航业高质量

发展的指导意见》

该政策旨在推动民航业高质量发展，提升服务品质和运行效率。其中，强调了信息化在民航业发展中的重要性，并提出了加强信息化建设的具体要求和措施。

国家相关政策法规解读

该规范规定了民用航空运输机场信息系统建设的总体要求、设计原则、系统架构、功能

要求等方面的内容，为机场信息化建设提供了指导和依据。

《航空运输企业信息化评价标准》

该标准制定了评价航空运输企业信息化水平的指标体系和方法，包括战略规划、基础设

施建设、应用系统开发、信息安全等方面的内容，为企业提升信息化水平提供了参考。

行业标准规范介绍

《民