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公司工程项目质量保证制度及措施

工程质量，百年大计。建设高质量的工程是业主的要求和希翼，也是我们追求的目标和努力的方向。为了确保工程的高质量，公司按照IS09001国际标准建立了质量保证体系。

IS09001标准是“设计、开辟、生产、安装和服务的质量保证模式”，它有20个要素，即从20个方面对质量活动进行控制。按照这个标准建立起来的质量保证体系将对生产的全过程和质量管理的全方位实施控制，从而保证产品、工程的高质量。

针对本工程的实际情况，我公司制订了贯通设计、材料供应、制作、运输、安装、竣工后服务等各个环节的全过程的质量计划。

制订了贯通施工全过程的施工报验制度，确保工程施工各工序全过程质量控制的准确性、可靠性、可追踪性、可操作性。

一)设计过程

领导和监控职能——总工程师归口管理部门——设计部1、设计输入

(1)主要内容：设计任务书；工程合同书及其附件；建造设计院提供的建造设计图及其设计更改文件；有关标准、规范；技术方案等。

备注报验工作内容 程序

备注

(2)由质安部制定工程质量回访计划。

根据用户回函或者直接反馈的工程质量问题和建议进行采集、归类，必要时组织人力去用户现场查看，进行处理。

(3)回访组织：本工程为大型重点项目，我公司计划由总公司及其下属各部门经理或者授权人带队，各相关部门参加。

(4)接受顾客的质量反馈和投诉：

市场处接受顾客