开展情商沟通技巧培训方案.pptx

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情商沟通技巧培训方案培训目标培训内容培训形式与安排培训效果评估培训师资力量培训费用与预算目录CONTENT01培训目标提高员工情商水平010203增强自我认知提升情绪管理能力增强同理心通过培训,使员工更好地了解自己的情绪、动机和价值观,从而更好地管理自己的情绪和行为。教导员工如何识别、调节和管理情绪,以保持冷静、理智和积极的态度。培养员工对他人的理解和关心,以便更好地倾听、共情和建立良好的人际关系。提升沟通技巧和能力提高口头表达能力学会倾听通过培训,使员工能够清晰、准确地表达自己的观点和想法,提高沟通效率。培养员工倾听他人的能力,包括倾听对方的观点、感受和需求,以建立良好的沟通氛围。掌握非言

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