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移动梦网SP客服自服务系统的中期报告

尊敬的领导：

移动梦网SP客服自服务系统项目于X月X日正式启动，经过两个月的规划和开发，现进行中期报告如下：

一、项目进展情况

1.需求分析和设计阶段已经完成，相关业务流程已经确定。

2.系统功能模块基本完成，包括用户注册、账户管理、充值提现、业务订购、退费申请、投诉受理等。

3.技术架构已经定型，采用SpringMVC+Spring+Mybatis框架，前端采用bootstrap实现，数据库采用mysql。

4.测试阶段已经开始，主要涉及业务流程测试、功能测试和性能测试。

二、存在的问题

1.需求确认和设计阶段与部分业务部门沟通不够充分，导致部分业务流程存在不少问题。

2.部分功能模块还存在一些细节问题，需要进一步完善和优化。

3.测试覆盖面不够广，可能存在一些潜在问题。

三、下一步工作计划

1.根据存在的问题，进一步与相关部门沟通并开展业务流程修订，优化系统设计。

2.继续完善和优化功能模块，确保系统的稳定与安全。

3.开展更广泛的测试，确保系统的稳定性和安全性。

总之，我们将继续努力和与相关部门紧密合作，确保移动梦网SP客服自服务系统项目能够按照计划顺利完成。如有任何问题和建议，烦请领导指导。

谢谢。

此致

敬礼！

项目组：XXX

XXX年X月X日