新编现代商务礼仪（第二版）全套PPT课件.pptx

新编现代商务礼仪;在商界，商务礼仪是商务人士的必修课，只有那些知礼、懂礼、守礼、施礼者才能在商海中游刃有余。作为即将走向商界的莘莘学子，要学礼、懂礼，在商务活动中运用礼仪，成为彬彬有礼的现代商人。;项目1认知商务礼仪;学习目标;学习目标;;任务1认知礼仪;任务1认知礼仪;任务1认知礼仪;（1）礼仪的起源时期;（2）礼仪的形成时期;（3）礼仪的变革时期;（4）礼仪的强化和衰落时期;（5）近代礼仪的发展;（6）现代礼仪的发展;;;;任务1认知礼仪;礼貌、礼节、礼仪的联系与区别;（1）从个人修养的角度来看；

（2）从道德的角度来看；

（3）从交际的角度来看；

（4）从民俗的角度来看；

（5）从传播的角度来看；

（6）从审美的角度来看。

;2.礼仪的特征

（1）规范性。（6）等级性。

（2）共同性。（7）社会性。

（3）差异性。（8）传承性。

（4）可操作性。（9）时代性。

（5）多样性。（10）发展性。

;三、礼仪的功能和作用; 2.礼仪的作用

（1）从个人的角度来看：

（2）从团体的角度来看：

（3）从国家、民族的角度来看。

;;;;三、现代礼仪的原则;任务2认知商务礼仪;商务礼仪具体包括：;二、商务礼仪的基本特征;;三、商务礼仪的基本理念、原则;（1）尊重为本;;三、商务礼仪的基本理念、原则;四、商务礼仪的功能;五、商务礼仪的作用;项目1小结：;自检内容;能力培养与训练;【思考与训练】;【案例分析】1-2;【实操训练】;;【实操训练】1-2观察;;项目2职场个人礼仪

;项目目标;项目目标;项目目标;【案例导入】;;任务1

掌握仪容修饰的方法和技巧;一、仪容修饰的要求;二、化妆的功能、基本原则;;;;【任务实战】

商务人士如何进行仪容修饰？;一、男性商务人员的仪容修饰;;;; 2.男性皮肤的护理方法

男士可以使用男用洗面奶或普通洗面奶，早晚认真清洗面部。此外，尽可能每星期一次或两次使用磨砂膏或去角质霜，彻底清理皮层，使毛孔通畅，从而避免粉刺产生。

;;二、女性商务人士的仪容修饰;;;2.女士的面部修饰

（1）女士皮肤的养护。

①遵循健康的生活方式。

②保持清洁、积极锻炼、自我按摩。

;2.女士的面部修饰

（2）女士化妆的技巧及步骤。

①洁面。

②打粉底。

③修饰眉毛。

④描眼影、眼线。

⑤涂腮红。

⑥涂口红。;;;;;;任务2

掌握商务人士着装的礼仪规范;一、基本着装中的礼仪规范;;二、现代男士的着装要点;;3.穿着西装的应注意的问题

（1）拆除商标。

（2）熨烫平整。

（3）扣好纽扣。

（4）少装东西。

（5）注意内衣搭配。

（6）慎穿毛衫。

（7）不卷挽西装衣袖和裤角。

（8）掌握四不要： ;4.男士穿着西装八忌：

（1）西裤过短

（2）衬衫放在西裤外

（3）不扣衬衫扣

（4）西服袖子长于衬衫袖。

（5）领带太短

（6）西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外）

（7）西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊

（8）西服配便鞋;三、职业女性的衣着指南;;3.女士着西装时要注意“六不许”

（1）套装不允许过大或过小

（2）不允许衣扣不到位

（3）不允许不穿衬裙

（4）不允许内衣外观

（5）不允许随意搭配

（6）不允许乱配鞋袜;四、饰物的选择与佩戴;2.男性饰物的选择与佩戴

（1）皮带的选择与佩戴。

（2）公文包的选择与佩戴。

（3）皮夹和名片夹的选择。

（4）手表与笔的选择与佩戴。

（5）眼镜的选择与佩戴。;男士佩饰

领夹

袖口

眼镜

手表

皮夹

手帕

古龙水

皮带

公文包;;;;;;;;;;;男装礼仪——领带;;温莎结;;二、商界女性职业套裙的搭配与穿着;;;; 培根说：“相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作的美又高于相貌的美。”这是因为姿态比相貌更能表现人的精神气质。

仪态，是指一个人举止的姿态和风度。;一、站姿的礼仪;2.站姿的禁忌;二、坐姿的礼仪;3.不正确的坐姿

（1）坐时将双手夹在双腿之间或放在臀下。

（2）将双臂抱于胸前或放在脑后。

（3）将双腿分开得过大。

（4）全身完全放松，瘫软在椅子上。

（5）头部靠在椅背上，臀部溜到椅子边缘。

（6）弯腰驼背，全身挤成一团。

（7）在落座或离座时，碰倒杯子。

（8）与人交谈时，坐得太深，靠在椅背上。

（9）叉开双腿倒骑在椅子上等。;三、走姿的礼仪;2.走姿的礼仪要求

（1）切忌身体摇摆。

（2）双手不可乱放。

（3）目光注视前方。

（4）脚步干净利