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运营考核方案
•运营考核方案概述
contents
•运营考核指标体系
•运营考核方法与流程
目录•运营考核结果应用
•运营考核方案实施与改进
01
运营考核方案概述
目的和意义
提升运营效率强化激励机制
通过考核，激励运营人员提升工作效通过考核结果，对优秀员工给予奖励，
率，优化工作流程，降低运营成本。激发员工的工作积极性和创造力。
促进个人与组织目标一致
通过考核，使员工明确组织目标，将
个人目标与组织目标相结合，提高整
体绩效。
考核原则
010203
公平公正量化与质化相结合激励与约束并重
考核标准公平一致，避免考核指标应包括定性和定既要有奖励机制，也要有
主观偏见和歧视。量两个方面，全面反映运惩罚措施，以促使员工积
营绩效。极改进。
考核范围
运营过程运营结果个人素质
对运营流程、操作规范、对运营业绩、目标达成、对员工的职业素养、团队
工作质量等方面进行考核。客户满意度等方面进行考核。协作、沟通能力等方面进
行考核。
02
运营考核指标体系
财务指标
收入指标成本指标现金流指标资产周转率指标
评估公司的现金流入和
衡量公司通过运营活动反映公司在运营过程衡量公司资产的使用效
流出情况，如经营现金
获取的收入，包括总营所发生的成本，如直接率和运营效率，如总资
流、投资现金流和融资
业收入、净利润等。成本、间接成本等。产周转率、存货周转率等。
现金流。
非财务指标
01
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