广告及印刷项目服务方案.pdfVIP

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(一)产品保障12

(二)配送方案实施计划12

(三)本土化服务13

(四)严格执行公司的“五心”标准13

(五)项目实施13

(六)服务承诺15

(七)本公司日常配送流程17

(八)供货纠纷解决方案18

(九)验收时的质量保障措施18

(十)交货期进度计划及保证措施19

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根据广告及印刷项目招标文件要求，为切实做好好本项目产品配

送、安装等工作，特制定本方案。

以“以客户为本、服务质量第一”的指导思想，认真落实本次项

目产品供应的相要求，以服务质量优先，切实做好项目产品供应工

作。

(一)本项目实施组织设计编制的依据为国家有的项目实施验

收规范、产品质量评定标准和当地政府的有规定。

(二)必须确保项目质量和项目进度，如期高质量完成。我公司

为规范项目实施，依据本项目要求以及国家有的项目实施验收规范、

质量评定标准和当地政府的有规定制定本项目实施组织方案。

GB/T788-1999图书和杂志开本及其幅面尺寸

GB/T18358-2001中小学教科书幅面尺寸及

版面通用标准

GB/T18359-2022中小学教科书用纸、印制质量标准和

检验方法

CY/T1-1999书刊印刷产品分类

CY/T2-1999印刷产品质量评价和分等导则

CY/T3-1999色评价照明和观察条件

CY/T5-1999平版印刷品质量要求及检验方法

CY/T27-1999装订质量要求及检验方法——精装

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CY/T28-1999装订质量要求及检验方法——平装

CY/T29-1999装订质量要求及

检验方法——骑马订装

CT/T59-2022纸质印刷品模切过程控制及检测方法

CY/T60-2022纸质印刷品烫印与压凹凸过程控制及

针对本次项目，我公司认为必须有良好的组织结构保障才干确保

本项目的顺利实施。我公司提出和项目单位一起组建适于本项目实施

和管理的组织和领导机构。成立本次项目供应工作实施领导小组，由

总经理担任小组组长。

项目领导小组，是由我方和用户方的有领导组成，主要是对本

项目实施的整个过程中的重大问题进行决策，负责项目整体指导工作，

定期、不定期检查项目项目发展情况，并根据项目的需要，及时调用

后备资源支援工作。

客户实施负责人，从合同签订之日起，客户指定客户方面的项目

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负责人员，主要是对客户的项目总负责人进行接口，协调客户的资源，

决绝项目中需要配合的问题，推进项目的进度。

本项目的项目总负责人，从项目实施队伍组建之日起，就承担了

将合同范围内的各项项目任务全面完成的重要职责。项目总负责人须

做好日常资源管理工作，并直接控制项目管理计划(PMP)的各个要

素，具体说来主要包括以下几个方面：

项目执行——对以下几方面工作提供指导：总体方案设计、项目

及应用产品设计；产品配置确认；项目质量和进度保证；产品安装、

调试测试；产品验收，培训