医院收费票据管理制度.pptx

汇报时间：20X-XX-XXYOURLOGO汇报人：XXX医院收费票据管理制度XXX,aclicktounlimitedpossibilities目录010203添加目录标题票据管理规定票据操作流程040506票据审核与监督违规处理与责任追究培训与宣传01单击添加章节标题02票据管理规定票据的种类和适用范围门诊收费票据：适用于门诊就诊、检查、治疗等费用结算药品收费票据：适用于药品购买、发放等费用结算添加标题添加标题添加标题添加标题住院收费票据：适用于住院治疗、手术、护理等费用结算其他收费票据：适用于其他医疗服务、辅助检查等费用结算票据的领取、使用和保管领取：由财务部门统一发放，并登记领取人信息保管：妥善保管，防止丢失或损坏添加标题添加标题添加标题添加标题使用：按照规定使用，不得擅自更改或涂改归还：使用完毕后及时归还财务部门，并登记归还信息票据的核销和销毁核销方式：根据票据类型和金额，采用不同的核销方式核销时间：在规定的时间内完成核销销毁方式：采用安全、环保的方式进行销毁销毁时间：在规定的时间内完成销毁销毁记录：记录销毁的票据类型、数量、时间等信息销毁监督：由相关部门进行监督，确保销毁过程的合规性03票据操作流程门诊收费票据操作流房取药：患者到药房取药，凭收费票据领取药品患者挂号：患者到门诊挂号处进行挂号，获取挂号单医生诊断：患者到诊室就诊，医生进行诊断并开具处方收费处缴费：患者到收费处缴费，获取收费票据050607复诊：患者复诊时，凭收费票据进行复诊，医生进行诊断并开具处方检查治疗：患者到相关科室进行检查或治疗，凭收费票据进行退费处理：患者需要退费时，凭收费票据到收费处进行退费处理住院收费票据操作流程票据打印：收费人员根据结算结果，打印住院收费票据，并加盖医院公章患者入院：患者办理入院手续，填写住院登记表，缴纳住院押金票据发放：收费人员将住院收费票据发放给患者，并告知患者票据的使用方法和注意事项费用产生：患者在住院期间产生的各项费用，如医疗费、药品费、检查费等票据存档：收费人员将住院收费票据存档，以便日后查询和核对费用结算：患者出院时，根据住院期间的费用明细进行结算，开具住院收费票据检查、治疗等其他收费票据操作流程患者就诊时，医生开具检查、治疗等收费项目收费员根据收费项目，打印收费票据患者持收费票据到相应科室进行检查、治疗检查、治疗结束后，患者持收费票据到收费处缴费收费员核对收费票据，确认无误后，收取费用收费员将收费票据存档，并记录收费信息04票据审核与监督票据审核内容及要求审核内容：包括票据的合法性、真实性、完整性、准确性等审核要求：必须严格按照规定进行审核，确保票据的真实性和准确性审核流程：包括初审、复审、终审等环节，确保审核的严谨性和准确性审核结果：对审核结果进行记录和存档，以便日后查询和追溯票据审核程序及责任人审核程序：由财务部门负责审核票据的真实性、准确性和完整性审核内容：包括票据的日期、金额、项目、收费标准等审核时间：在收到票据后的24小时内完成审核责任人：财务部门负责人负责审核工作，并对审核结果负责票据监督与检查监督内容：票据的合法性、准确性、完整性监督责任：财务部门、审计部门、纪检监察部门添加标题添加标题添加标题添加标题检查方式：定期检查、随机抽查、专项检查检查结果：发现问题及时纠正，确保票据管理规范05违规处理与责任追究违规行为的认定和处理违规行为的认定：根据医院收费票据管理制度，明确违规行为的定义和范围责任追究：明确违规行为的责任主体，追究其责任，包括直接责任人和间接责任人添加标题添加标题添加标题添加标题违规行为的处理：根据违规行为的严重程度，制定相应的处理措施，如警告、罚款、停职等违规行为的预防：加强员工培训，提高员工对收费票据管理制度的认识和理解，预防违规行为的发生责任追究和处罚措施违规行为：违反医院收费票据管理制度的行为责任追究：对违规行为进行调查，追究责任人的责任处罚措施：根据违规行为的严重程度，采取相应的处罚措施，如警告、罚款、停职等教育与培训：对责任人进行教育与培训，提高其法律意识和职业道德水平举报与投诉处理机制对违规行为进行严肃处理，包括但不限于罚款、停职、开除等设立举报与投诉渠道，如电话、邮件、网站等对举报与投诉人进行保护，防止报复行为设立专门的举报与投诉处理部门，负责处理举报与投诉对举报与投诉处理结果进行公示，接受社会监督对举报与投诉进行调查核实，确保举报与投诉的真实性06培训与宣传票据管理制度培训培训目的：提高员工对票据管理制度的理解和执行能力培训内容：包括票据管理制度的制定、执行、监督和考核等方面培训方式：采用线上线下相结合的方式，包括讲座、研讨会、实操演练等培训效果评估：通过问卷调查、考试等方式对培训效果进行评估，并根据评估结果进行改进票据管理宣传和教育