维修案例20160101：SITRAK传动轴因保养不当造成烧蚀的维修案例.pdfVIP

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发布时间：2016年1月15日用户服务中心主办

标题SITRAK传动轴因保养不当造成烧蚀的维修案例涉及单位服务站

编制用户服务中心信息来源服务站反馈信息编号

故障车辆信息如下：

车型号：ZZ4256V323MD1/U7UB-A

保修卡号：M0169325

车架号：EC191305

故障里程：331317公里

2016年1月12日，车辆行驶至新疆哈密地区时，后部异响，无法行

驶。

服务站现场检查，发现故障车辆传动轴由于长时间没有加注润滑脂发现故障车辆传动轴由于长时间没有加注润滑脂，，

发现故障车辆传动轴由于长时间没有加注润滑脂发现故障车辆传动轴由于长时间没有加注润滑脂，，

导致万向节在无润滑条件下工作，产生高温发热后损坏，万向节和其接触

处因高温已经变色。

1

此次故障，是由于用户未按要求进行保养造成。为避免类似情况发生，

要求如下：

1、1、分公司和经销商负责提醒用户分公司和经销商负责提醒用户，务必按照要求定期对车辆进行保，务必按照要求定期对车辆进行保

11、、分公司和经销商负责提醒用户分公司和经销商负责提醒用户，，务必按照要求定期对车辆进行保务必按照要求定期对车辆进行保

养。养。

养养。。

2、2、当车辆进站维修时当车辆进站维修时，服务站应主动进行检查，服务站应主动进行检查，提醒用户进行保养，提醒用户进行保养，，

22、、当车辆进站维修时当车辆进站维修时，，服务站应主动进行检查服务站应主动进行检查，，提醒用户进行保养提醒用户进行保养，，

否则因保养不当产生的故障否则因保养不当产生的故障，只能提供有偿服务，只能提供有偿服务。。

否则因保养不当产生的故障否则因保养不当产生的故障，，只能提供有偿服务只能提供有偿服务。。

发放单位：各分公司、服务站

编辑：刘兴亮审核：杭玉周