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中国挪移营销分析报告

目录

TOC\o1-5\h\z\oCurrentDocument一、背景 3

\oCurrentDocument二、问题 3

三、探索分析 3

(1)环境分析 3.

中国挪移外部营销环境分析 3

\oCurrentDocument通信行业竞争环境分析 4.

\oCurrentDocument中国挪移企业的内部环境分析 4

(2)顾客分析 5.

\oCurrentDocument⑶产品策略分析 5.

\oCurrentDocument⑷价格策略分析 5.

(5)渠道分析 6.

中国峥营销渠道现状： 6

\oCurrentDocument中国挪移营销渠道存在的问题 6

(6)营销策略分析 7.

中国捌移的广告献： 7.

\oCurrentDocument中国挪移的公关策略 7.

附录：团队基本情况 错误！未定义书签。

一、背景

中国挪移通信集团公司成立于2000年4月20日，其前身是中国电信挪移通信局，后来从里面分离出中国挪移和中国电信从中分离出。它是一家基于GSM网络（即GPRS网络）和TD-SCDMA制式网络的挪移通信运营商，简称中国移动。它的主营业务有挪移话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出口局业务经营权。除提供基本话音业务外还提供传真等多种增值业务。它旗下主要品牌“全球通”、“神州行”、“动感地带”。中国挪移注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。中国挪移是中国惟一专注于挪移通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模。国资委发布的2022年度运营状况显示,中国挪移通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首，成为108家央企中的最赚钱的。经济全球化的浪潮下，中国挪移无论是国内还是国外的营销环境已经发生了巨大的变化。而现代任何一个企业的发展都必须全面、真实地分析和掌握自身的内外部环境，并制定和实施与时俱进的战略目标。

二、问题

2022年4月中国挪移在财报中表示，第一季度宏观经济平稳较快增长推动了公司业务发展。虽然营收和净利润都实现了增长，无非较之前相比，增速却有所放缓。根据中挪移此前发布的2022年财报，2022年其营收和净利润增速分别为8.8%和5.2%O同时财报显示，平均每月每户（ARPU）收入由于较上季度大幅降低。一季度，中国挪移的ARPU为65元，较上季度的74元下跌12.2%,显示出中挪移高端用户流失明显。引起人们思索的是，是什么导致这通信行业巨头利润的增速的放缓？又是什么使得挪移利润大头高端用户的流失？中国挪移在面临挪移普及率上升、电信市场竞争加剧以及产业价值链结构变化等严峻挑战时，又将采取怎么的措施来稳住其公司业务的发展呢？

三、探索分析

（1）环境分析

中国挪移外部营销环境分析

.人口因素中国现在将近13亿的人口为中国挪移用户的持续增长提供了基础，并且随着人口素质的不断提高，拥有挪移电话成为人们满足个人通信需求的必然选择。但是由于不同消费者的收入水平，文化程度，职业，年龄和生活习惯等不同，造成为了消费者对通信服务需求的多样性。这对通信企业产品多元化及差异化也提出了巨大的挑战。

.经济因素改革开放30年来，中国的经济飞速发展，人民生活水平明显提高，居民手中的可支配收入显著增长，在通信方面的支出比例越来越大，因此通信市场的收入仍然会保持强劲的增长。然而随着消者对通信服务的要求也是费者收入水平的提高和科学技术的进步，消费不断变化和提高的。

.政策因素国家对通信行业的保护性政策，如在进入世贸组织时所签订的电信协定,规定了外国电信运营商进入中国市场的时间和参股比率，为国内挪移通信企业的发展赢得了珍贵的时间。但是这也使得联通和电信得到较快发展，最终形成三足鼎立事态，加大了中国挪移的发展压力。

.技术因素挪移通信技术自20世纪80年代大规模应用以来，技术的发展日新月异。由摹拟技术到数字技术,由GSM系统到GPRS系统，现在3G技术也已在世界通信市场得到广泛运用，中国的3G也已在市场运用。2022年1月，工业和信息化部向三家电信运营商同时发放了挪移3G运营牌照。至此，三大运营商真正拉开了全业务竞争的序幕。

匕通信行业竞争环境分析

.在中国通信市场上的位置。经过电信业的几次重组，中国通信市场上不仅浮现了中国挪移、中国电信、中国网通、中国联通等较大规模的企业，也建立了中国铁通、中国卫通、中国吉通等当前规模较小的企业。中国挪移通信历经5年的奋斗与发展，在当

前的通信市场上无论是用户市场占有率还是收入市场占有率都已经稳居首位。

.各通信企业的威胁。在电信与网通的小灵通业务推