医院员工处事规范培训方案.pptx

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2024-03-16 发布于江苏
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医院员工处事规范培训方案培训目标培训内容培训方式与时间安排培训效果评估培训计划实施与保障措施目录01培训目标提高员工服务意识培养员工关注患者需求01通过培训，使员工更加关注患者的需求和感受，提供贴心、温暖的服务。增强主动服务意识02激发员工的主动服务意愿，提高服务响应速度和效率。提升沟通技巧03加强员工与患者及其家属的沟通技巧，建立良好的医患关系。提升员工职业素养强化职业道德01培养员工遵守职业道德规范，树立良好的职业形象。提高团队协作能力02加强员工之间的协作配合，形成高效的工作氛围。增强法律意识03确保员工了解医疗相关法律法规，规范执业行为。确保医疗服务质量严格遵守诊疗规范加强医疗质量管理