办公大楼物业技术方案.docx

某某标书

一、运营能力-服务团队配置

1.人员配置方案

1.1人员组织结构图：

项目经理

项目经理

1人

主管

1人

主管

1人

主管

1人

主管

1人

A区

15人

B区

18人

其他区域

40人

C区

25人

D区

20人

飞检人员

飞检人员

1人

1.3人员设置

1.2.1根据此项目人员编制，设置项目经理一名，进行现场管理，确保现场工作有效进行；

1.2.2主管根据技术标书制定详尽的清洁方案，以达到招标文件要求，并能为客户提供高标准、高质量、高素质的服务；

1.2.3主管根据现场工作内容对员工进行标准化清洁培训，以达到招标文件要求，并能为客户提供高标准、高质量、高素质的服务；

1.2.4主管每日进行循环检查，对各个区域的清洁工作进行确认，以保证清洁质量达到招标文件要求，并能为客户提供高标准、高质量、高素质的服务；

落实措施

从公司内部各个项目协调具有技术技能的员工充实到本项目进行工作，以保证现场清洁工作的质量；以达到招标文件要求，并能为客户提供高标准、高质量、高素质的服务；

为员工配备上下班班车，保证员工上下班的正常通勤；

管理人员更换需征得甲方同意后进行调整，以保证现场工作的有效管理；

保洁员离职或更换需要接替人员熟悉现场清洁工作后进行调整，以确保对甲方项目的熟悉和有效工作，确保达到招标文件要求，并能为客户提供高标准、高质量、高素质的服务；

2.5对离职人员补充会持续从本地进人员招聘，培训后充实到各个工作区域；

2.7现我司场服务所有员工，需持有由当地疫病预防控制中心办理的“长春市公共卫生从业人员健康体检合格证”。特种作业人员持有国家或行业相关部门颁发的资格证书，并在有效期内。

二、项目服务能力-日常保洁服务实施方案

1.日常保洁服务方案

项目清洁区域由A、B、C、D四个办公楼、试制所、车身及底盘实验室、整车及噪声实验室、风洞实验室、新能源实验室、对标实验室、动能及物流中心、会议中心、造型中心、南、北停车楼及地下通道、管廊、旗境空间、调车场综合楼等组成。

占地面积：51万平方米

建筑面积：46万平方米

园区内工作人员约5000人

建筑物内日常保洁服务基本定义：各建筑内办公区、办公室、卫生间、公共通道等所有区域，包含地下停车场、停车楼、地下通廊内区域以及区域内设施、设备等清洁服务（含地毯清洗）。

1.3清洁方案

1.3.1大厅清洁流程

第一步、顶部清洁用伸缩杆先清理表面浮灰尘、同时用软丝将污渍清擦（不会伤到吊顶）再将清洗剂喷洒在吊顶上反复擦拭污渍较重的地方再用清水将顶棚全部擦拭一遍后用干的抹布绑在升缩杆上迅速擦干每周清洁1次

第二步、墙面用清洁剂将污渍清洁干净后用湿抹布将清洁剂擦掉后用干抹布迅速擦干每天清洁一次。

第三步、将玻璃清洗液喷洒在玻璃窗上去除水渍和污垢，再用海绵擦擦拭玻璃窗，如果有顽固的水渍，可以用软丝清擦后用清水擦拭。污渍去除后用玻璃刮刀将清水刮净，需要每天清洁1次

第四步、地面清洁首先用长柄刷沾清洁剂除掉污渍或香口胶后用尘推车把整个地面打一遍再用洗涤车反复擦拭如有污渍清除不掉的再用链铲继续清洁后再用洗涤车清洁每小时清洁1次

1.3.2电梯前室清洁流程

第一步、墙面用清洁剂将污渍清洁干净后用湿抹布将清洁剂擦掉后用干抹布迅速擦干每天清洁一次。

第二步、地面清洁首先用长柄刷沾清洁剂除掉污渍或香口胶后用尘推车把整个地面打一遍再用洗涤车反复擦拭如有污渍清除不掉的再用链铲继续清洁后再用洗涤车清洁每小时清洁1次

1.3.3电梯清洁流程

第一步、顶部清洁用伸缩杆先清理表面浮灰尘、同时用软丝将污渍清擦再将清洗剂喷洒在顶部上反复擦拭污渍较重的地方再用清水将顶部全部擦拭一遍后用干的抹布绑在升缩杆上迅速擦干每天清洁2次

第二步、用半干湿毛巾抹净电梯按钮及显示屏。

第三步、将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中，拿起后拧干，沿着轿厢内壁从上往下用力抹擦。每天清洁2次

第四步、首先用软丝将地面污渍清洁后用吸尘器将电梯地面全部吸一遍后用湿地拖配合清洁剂拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖将水迹抹干每天清洁3次；

1.3.4办公楼内公共通道区域清洁流程

第一步、顶部清洁用伸缩杆先清理表面浮灰尘、同时用软丝将污渍清擦，再用干的抹布绑在升缩杆上迅速擦干每周清洁1次

第二步、墙面用清洁剂将污渍清洁干净后用湿抹布将清洁剂擦掉后用干抹布迅速擦干每天清洁一次。

第三步、地面清洁首先用长柄刷沾清洁剂除掉污渍或香口胶后用尘推车把整个地面打一遍再用洗涤车反复擦拭如有污渍清除不掉的再用链铲继续清洁后再用洗涤车清洁每小时清洁1次

第四步、对大门地毯脏污处使用毛刷刷净；不定时进检查；

1.3.5办公区清洁流程

第一步、清洁办公室首先清倒纸篓，再用专用消毒水浸泡后的浅色抹布抹净办公桌、文件柜；

第二步、门窗清洁再用干净抹布抹将门、窗、表面用清