其主要议程为汇报各部门的工作情况,传达下一步的工作信息,反映工作中所遇...pdfVIP

其主要议程为汇报各

部门的工作情况,传达下一

步的工作信息,反映工作中

所遇到的问题

篇一：酒店召开的主要例会及其内容

酒店召开的主要例会及其内容

1．酒店全体员工会议

店务会又称酒店全体员工会议，它的组织召开者是酒店

总经理，会议参加人员为酒店全体员工。店务会(员工大会)

的召开时间一般是淡季每月一次，旺季每季度一次。由于酒

店各层级管理者的综合素质、管理水平和演讲水平不一致，

常常导致酒店各种必要的工作信息在传递的过程中失真，从

而出现员工队伍思想上的混乱、酒店各项工作指标达不到酒

店预期经营、管理目标的结果。因而，召开酒店全体员工大

会，统一思想，端正认识，尤为必要。通过向员工通报酒店

近期工作计划和近期酒店工作成果情况，既能满足员工的知

情权，又能提高员工参政议政的积极性，充分激发员工工作

中的创造热情。因为店务会的参与成员是全体员工，所以，

会议组织者要认真准备材料，搜集酒店员工关心的问题，将

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酒店近期的经营情况，近期的工作总结、预期的工作计划，

员工们关注的问题等等，通过会议传递相关信息给酒店全体

员工。同时，借酒店员工大会之机，可请酒店月度、季度先

进员工登台发言，以激励先进，带动一般，促进后进。酒店

员工大会也可不拘泥具体时间安排，每逢酒店重大活动的开

始或结束，一定要及时召开全体员工大会进行动员或总结。

2．总经理办公会议

总经理办公会议是酒店召开的最高级别的管理会议。总

经理办公会议的组织召开者为酒店总经理，参加者为酒店总

经理、副总经理、总经理助理等总经理办公会议成员，根据

会议需要也可以临时安排相关部门经理参加。总办会议除了

在年头、年尾因讨论有关酒店发展战略方针、对酒店当年工

作进行总结、来年工作计划进行商定等原因召开的较为频繁

外，一般是每月召开一次或总经理根据工作需要临时通知召

开，会议内容一般是就近期酒店总体工作进行总结，检查酒

店预算工作完成情况，安排部署下月工作计划,酒店高层互通

信息,协调一致等等。酒店总办会议主要是讨论有关酒店发展

战略层面以及重大人事任免等方面的问题。

3．部门经理会

酒店部门经理会一般每周召开一次，时间一般放在周一

进行，会议由酒店运行副总经理主持。会

议议程主要是酒店各部门经理向总经理汇报部门上周

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工作完成情况、本周工作打算、工作中存在的问题以及需要

协调、请示的各项工作。然后，酒店总经理对各部工作进行

讲评以及传达相关的各项信息。总经理进行工作讲评时切忌

没有具体态度，对该表扬的应大力弘扬，该批评的予以严厉

申斥、直至按照酒店的各项工作制度进行相应的奖惩。会议

还要由运行副总经理就本周工作进行具体部署。最后，会议

内容由总经理办公室相关工作人员进行记录、存档，根据需

要由总经理决定是否下发会议纪要，并由总经理办公室相关

人员和人力资源部质检人员负责对各部任务完成情况进行

监督检查，并及时反馈给酒店高层。

4．中层干部会

中层干部会一般放在周五下午进行，会议参加的对象可

扩大到领班级。同酒店其它层级会议相比，中层干部会的培

训职能大于管理职能。会议除了各部对本周工作进行例行总

结和通报外，更重要的是利用这个时间对酒店全体中、基层

管理人员进行管理知识培训，鼓舞中、基层管理人员的士气，

起到为酒店培养后备管理干部作用。培训授课人可由酒店总

办成员以及部门经理轮流担任，根据需要也可以从院校或行

业专家中聘请人员到店讲课。

5．部门管理例会

部门管理例会的主持人是部门经理，参加对象是所辖部

门的主管、领班级别管理人员。会议议程主要是将酒店下达

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的各项工作以及部门工作计划进行分解，任务到各班组，并

提出明确的完成时间与质量要求。并对所辖各区域的工作开

展、完成情况进行讲评。为了鼓励先进员工以及培养后备基

层管理人员，可邀请先进员工参加会议，起到激励作用。

6．班组会

班组会由领班主持召开，会议议程主要是对本班组工作

进行讲评，并将班组具体工作任务分解到人。班组会的时间

安排较为灵活，既可采取晨会形式,也可采取在员工交接班时

进行。由于基层管理人员综合素质所限