医学知识一如何确保医院的正常运行.pptxVIP

?誓词?对即将从事的神圣职业，我院将秉承“人道、博爱、奉献〞的精神，以诚信和爱心宣誓：忠爱医学、敬业爱岗、精医重德，情系患者、严谨高效、创新务实、团结协作、全面开展、发奋图强、共创辉煌！第一页，共四十五页。?如何确保医院的正常运行?民勤县济民医院赵伯元就此话题和各位同仁探讨第二页，共四十五页。医院是由多个部门和科室组成的单位，各科室都有自己的职责和工作任务，在医院起着不同的功能作用。但医院是个有机整体，必须表达它的整合性原那么，要求做到数十人如一人，步调一致，标准化，程序化运转，环节严密，协调配合默契无缺口，无空档，形成一条龙式、流水线式的效劳系统。全院要一盘棋，每个人和科室都要明确自己在医院的位置和作用，明确自己在医院正常运行中应有的表现。第三页，共四十五页。医院正常的运作模式应是：行政后勤围绕着临床转，临床各科围绕着诊室转，诊室围绕着病人转〔围绕着病人的病情转〕。只有坚持这“三转〞，才能表达出全院都围绕着病人转，“以病人为中心〞的正常运行模式和特点。第四页，共四十五页。否那么就会出现多中心，多中心就是无中心，出现不协调，相互扯皮，矛盾百出，形不成一个协调共事的技术团队，影响医院整体医疗质量和水平的发挥。下面分三个问题谈谈怎样自我掌控“三转〞运行模式的要点：第五页，共四十五页。一、行政后勤要围绕着临床转二、临床各科要围绕着诊室转三、诊室要围绕着病人转第六页，共四十五页。一、行政后勤要围绕着临床转就是表达为临床第一线效劳的理念和思想。第七页，共四十五页。〔一〕行政活动都要为临床效劳或让路，要给临床工作开绿灯。1、要保证临床技术人才的质量和数量。技术人员到位，才能保证医疗工作正常运行和医疗质量的不断提高。2、不能喧宾夺主，影响诊疗工作。各种各类活动〔括会议〕，不能放下病人无人管〔处理〕，去搞活动或开会，对病人应做到随到随诊。3、行政应经常巡视，了解下情，解决实际问题。4、安排的各类人员正常休息，不应是雷打不动的，有临床任务急需时，应即通知到岗，事后再调休，保证临床工作不受影响。这就是行政工作的掌控原那么。总之，表达为临床需求效劳和让路。第八页，共四十五页。〔二〕保证临床需求是后勤工作第一要务。医院工作是和疾病作斗争，和打仗一样，需要武器枪支弹药。没有作战工具，赤手空拳怎么能打胜仗？俗话说“欲善其事，先利其器〞，“巧妇难为无米之炊〞，“兵马未动，粮草先行〞。所以医疗仪器设备要保证，及时保养和维修，药物供给要及时，保质保量，医疗低质消耗品和办公用品要发放到位，医疗生活效劳硬件水电汽暖，以及饮水、卫生间、垃圾等也能正常使用或处理。否那么就会直接影响医院医疗工作正常运转及质量、形象和效益。员工福利待遇、伙食〔衣食住行〕等问题也应尽量给予满足，合理安排，不然也会影响员工情绪，对工作造成间接或隐性损失。因此后勤工作总的掌控原那么就是保证质量，及时供给。第九页，共四十五页。〔三〕后勤管理要控制本钱，开源节流。“开源〞是主要的，想方法、多挣钱。“节流〞主要是防止浪费和不必要的开支，不是管卡压。管理人员往往不了解临床实际需要，有的采取报十领七，报五领三，进行压缩，有的是大手大脚，随意报领，都是没有标准和原那么的做法。对用量心中无数，缺乏客观评估，业务不熟练。这就要求管理人员深入实际去了解情况，进行实地调研，过细的工作，掌握第一手材料〔手术各用多少材料〕，宽严有据。既保证临床所需，又不铺张浪费，为掌控原那么。不然也会好心办坏事，领少了影响工作，领多了造成浪费。第十页，共四十五页。〔四〕后勤工作既要管理好，也要效劳好。●要建立必要的管理制度，比方领取物品要各科预报方案，按方案领取，要规定领取时间，严格领取手续，不能养成随时拍脑袋零打碎敲领东西的坏习惯，这就叫管理。●对个别方案不周的紧急特需，也应特事特办，尽快解决到位，以免影响临床医疗和效益，不能因他人之错而引发管理之过的连锁失误，顶着不办，要表达急病人之所急的效劳性理念，要以医院大局为重，也就是效益高于一切。对方案不周的责任人，可以事后问责，批评或处分。既有制度的原那么性，又有它一定的灵活性，这是领取物品进行管理的掌控原那么。第十一页，共四十五页。〔五〕医院外部拓展部门如何突出工作重心1、工作指向与作用〔1〕医院外部拓展〔外延〕工作。包括：筹划宣传系统、网络联系电话咨询系统、协作转诊系统、地面拓展系统〔义诊、普查、讲座，社区、校园、单位〕。〔2〕是医院重点工作之一。是医院的商机，是开拓医疗市场的重要手段，它能提高医院知名度、塑造医院形象、提升医院口碑〔信度〕、增加人气、提升双效益。目的性是吸引目标群体来院普查、诊断、治疗疾病，提高他们的诊疗欲望和到达率。〔质量〕以此表达为临床一线效劳