中层管理人员干部述职报告.docVIP

尊敬的领导、同事们：

时光荏苒，转眼又到了年底，本人作为中层管理人员，向各位领导和同事汇报一下本年度的工作情况和成绩，借此机会向大家致以最真挚的感激和敬意。

一、工作情况

作为中层管理人员，我的主要工作职责包括团队管理、业务拓展、客户关系维护等方面。在过去的一年里，我一直以挑战自我、追求卓越的态度担任这一职务，取得了一定的成绩。

团队管理

在团队管理方面，我主要负责部门内多个小组的管理和协调。为了使团队成员之间更加协作和理解，我通过不断的沟通和培训，将其心理和工作上的隔阂逐渐消除。同时，我还引入了一些团队建设的活动，如组织旅游、狼人杀等，增加了团队成员之间的彼此认同感和凝聚力。

业务拓展

在业务拓展方面，我们整个部门在市场活动的策划和执行上取得了一定的效果。我们通过参展、客户拜访、线上活动等多种渠道，不断开拓新客户，同时也在维护老客户的稳定性。此外，我们还对公司内部的资料进行了整合和分析，以了解同行业的竞争情况，并不断完善营销策略。

客户关系维护

在客户关系维护方面，我们采用了一系列的措施，如定期回访、客户培训活动等，赢得了客户的广泛好评和信任。同时，我们也根据客户反馈及时进行调整和改进，避免了客户流失的情况并提升了客户满意度。

二、工作成绩

在本年度的工作中，我们的部门取得了一系列的成绩：

业务增长

在全年度的工作中，我们的业务量增长了20%，超额完成了公司制定的目标。

新客户引入

我们通过不断开拓市场，顺利引入了一批有潜力的新客户，为公司未来的业务拓展打下了坚实的基础。

团队凝聚力提升

我们通过不断的团队建设活动，成功提升了团队成员之间的凝聚力和认同感，推动了整个部门工作的顺利开展。

三、总结与展望

过去的一年里，我认真履行职责，努力工作，带领团队取得了一定的成绩。但是，我也看到了自己在工作中的一些不足之处，如沟通与协调能力不足、缺乏创新思维等。在新的一年里，我将继续努力发现自己的不足之处，并且加强学习，提升自己的能力，为公司构建更加稳健可靠的业务和发展。

再次感谢各位领导和同事的支持和帮助，在新的一年里，我愿与大家共同努力，为公司创造更加坚实的基础和更加辉煌的明天。