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REPORTING
2023WORKSUMMARY
血站质量管理培训课
件
•质量管理概述
•血站质量管理体系建立
目录•血站质量管理的关键控制点
CATALOGUE•血站质量管理的持续改进
•血站质量管理的挑战与对策
•血站质量管理的未来展望
PART01
质量管理概述
质量管理的定义与重要性
定义
质量管理是指在质量方面指挥和控制
组织的协调的活动，通常包括制定质
量方针、目标以及质量策划、质量控
制、质量保证和质量改进等活动。
重要性
质量管理对于组织来说至关重要，它
可以提高产品质量、降低成本、增强
顾客满意度和忠诚度，进而提升组织
的竞争力和市场份额。
质量管理的发展历程
质量检验阶段统计质量控制阶段全面质量管理阶段
20世纪初，人们对质量管理的理解还这一阶段的特征是数理统计方法与质20世纪60年代以来，随着科学技术和
只限于质量的检验。质量检验所使用量管理的结合。第一次世界大战后期，工业生产的发展，顾客对质量要求越
的手段是各种的检测设备和仪表，方一些国家开始采用统计的方法来进行来越高，人们逐渐认识到，产品质量
式是严格把关，进行百分之百的检验。产品质量控制。形成于设计、生产、辅助生产、销售
等全过程，要生产出顾客满意的产品，
必须改变“事后把关”的质量管理方
式，重视“预防”和“过程控制”。
质量管理在血站中的应用
建立质量管理体系加强人员培训
血站应建立符合自身特点的质量管理体系，血站工作人员应具备相应的专业知识和技
明确质量方针、目标、职责和权限，确保能，通过定期培训和考核，提高员工的质
各项工作有章可循、有据可查。量意识和操作技能水平。
严格质量控制开展质量改进
血站应对采集、储存、运输等各个环节进血站应定期收集和分析质量数据，针对存
行严格的质量控制，确保血液及其制品的在的问题制定改进措施并跟踪验证，持续
安全性和有效性。改进质量管理体系的有效性。
PART02
血站质量管理体系建立
质量管理体系的构成与要素
组织结构过程
包括管理层、质量管理部门、关注血液从采集到最终发放的
业务部门等，确保各部门职责
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