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折扣店员工退货政策与流程培训.pptx

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    折扣店员工退货政策与流程培训

    汇报人：PPT可修改

    2024-01-24

    2023

    REPORTING

    退货政策概述

    退货流程详解

    退货政策中的特殊情况处理

    员工在退货过程中的职责与要求

    退货政策的优化与改进建议

    目录

    CATALOGUE

    2023

    PART

    01

    退货政策概述

    2023

    REPORTING

    退货政策通常适用于所有在折扣店购买的商品，但某些特殊商品如定制商品、易耗品等可能不适用。

    商品范围

    时间范围

    凭证要求

    退货政策一般规定在购买后一定期限内，如7天、15天等，超过期限则不予受理。

    消费者需要提供有效的购物凭证，如发票、收据等，以证明购买行为和购买时间。

    03

    02

    01

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