销售管理人员面试问题.pdf

2012年度销售管理人员招聘办法

一、销售管理人员招聘标准

能力和素质男性女性

品质诚信、自制力、创造力、换位诚信、自制力、观察力、专注力、

思考能力决策力

技能沟通能力、分析能力、应变能沟通能力、分析能力、组织能力、

力时间管理能力、应变能力

知识产品知识、客户知识、产业知产品知识、客户知识、产业知识、

识、销售技巧销售技巧

心态自我激励心态、执着、乐观热情、积极、执着

领导才能组织协调能力、逻辑思维能组织协调能力、逻辑思维能力、公

力、管理能力、统筹规划能力共关系能力、统筹规划能力

（一）拥有对工作的热诚心态

当一群人处在沉闷的气氛中，只要有一位热情的人加入，立即就能使每一个人笑逐颜开，所以热情会

使你结交很多朋友，它就象一个催化剂一般感染着每一个人，它会使一个不认识你的人向你微笑甚至是说

话。热情是胜利和成功所必需的工具，它使每一个人都爱自己的事业，爱自己的工作，甚至爱一起工作的

伙伴们。

（二）善于搭建与人沟通的桥梁

在现实生活中，更大量存在的是非语言沟通。一个眼神，一个细小的动作，一个简单的身体姿态，一

件衣服，一个特别的位置，一件物体，等等，诸如此类的众多非语言途径，都能构成沟通。

（三）树立自信心，塑造必胜信念

有一句古老的格言说：一个成功的推销要使你的推销对象对你，你的公司和你的产品树立起一定的信

心。如果一个买主能对以上三个方面都形成一定的信任的话，那么买卖成功自然就是小菜一碟了。每一

个人都会有自卑感，当我们试图摆脱它时更容易陷入好高鹜远的境地，所以自卑往往是忧愁的总根源。一

个快乐的人并非没有自卑的时刻，而在于他们能把握自卑，不轻易的受它的驱使，而是利用它，把它变为

动力，使自己过上丰富多彩的生活。悲观的人说“蔷薇有刺”而乐观的人说“刺里有蔷薇”。一个小小语

序之差便道出了忧愁和快乐的本质所在。

自信对于一个推销员的成功是极其重要的。当你和客户会谈时，言谈举止若能表露出充分的自信，则

会赢得客户的信任，这样他才会相信你的产品说明，从而心甘情愿的购买。

（四）开放的思想

时代在进步，我们应该怀着一颗开放的心态去接受新鲜事物，与时俱进，不能总是用老的经验和方

法在原地踏步。

（五）积极的心态

美国推销员和日本推销员去非洲销售皮鞋的故事，最能说明积极与消极的心态。

（六）关心客户

客户是我们的衣食父母，我们只有用心去为客户服务，才会的得到相应的回报。有句话说得好“真

正给你发工资的人是客户，不是老板”

（七）勤奋工作

勤奋敬业是业务员迈向成功的前提，技巧和方法可以通过学习来提高，而缺乏了勤奋敬业的精神，

一切都是纸上谈兵。

（八）良好的沟通能力

良好的沟通能力，是客户接受我们产品的前提条件。客户对产品的兴趣，首先来自于对我们业务员

的兴趣。其实真正的沟通是有效的传递和接受信息。是否能够对信息的有效性迅速作出判断并传递和接

受才是良好沟通能力的体现。

（九）诚恳的态度

没有哪个客户喜欢一个爱耍小聪明的人，只有勤勤恳恳、实事求是的业务员才最受客户的欢迎。

（十）学习能力

要想成为优秀的业务人员，必须学会学习，懂得虚心的向前辈、向上司、向客户等学习，学习交际

艺术，谈判技巧，学习产品知识、营销知识、商务礼仪、管理、组织协调能力等等。

二、销售管理人员的面试方法

（一）导入性问题：

1、您住的远吗？来我们这儿得多长时间？

2、我们这儿好找吗？

3、接下来让我们开始今天的谈话好吗？

（二）

绵阳畅新食品有限公司销售人员面试表（工作能力方面）

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