公路收费站述职报告.docVIP

尊敬的领导：

我是某省公路管理局XX收费站的站长。我在此为您撰写一份近期工作的述职报告，以便您对我们的工作有一个全面的了解。

一、工作内容

我们的工作是负责公路的收费及日常管理工作，为广大司乘提供高质量的服务。在这个过程中，我们主要开展了以下几个方面的工作：

安全管理

作为一座公路收费站，安全是首要考虑的问题。我们全年开展了一系列安全管理和维护工作，如加强巡查力度，保持道路的畅通通行，保证了交通安全，有效预防了交通事故的发生。

收费管理

作为公路收费站，收费工作是我们最为基础的工作。我们确保收费员的工作规范、态度良好，优化收费路段的信号配置、道路标线，并严格执行国家收费标准，在过往车辆中准确识别、计算合法、规范的收取过路费，杜绝违规行为、假冒伪劣收费和超限检查等扰乱市场秩序的行为。

环境卫生管理

我们定期清理收费站及其周边区域的垃圾、杂物等，并做好公用设施的日常维护。同时，我们给予过往车辆的驾驶员提示，加强教育和培训，提高他们身边环境的卫生意识，建立良好的环保和卫生观念。

二、取得成果

通过我们全年不懈的努力，我们收费站在很多方面取得了突出的成绩。此处仅列举部分：

收费工作

2024年，我们共计收取过路费近1.2亿，与往年成绩相比，收费量进一步提高。同时，我们收费站也离去充分尊重规定，确保车辆通过无障碍，收费员接待过往车辆的态度更加规范、规范的。

环境卫生管理

我们不断加强对过往车辆环境卫生的教育，提高了大家的卫生意识，形成了清洁的环境，同时也得到了司机朋友们的认可和好评。

三、存在的问题和未来的工作

但我们的工作仍面临着一些问题，例如：

天气寒冷，关键时刻我们的供暖系统出现了故障，部分站点的交通情况也存在一定的拥堵。

硬件设备维护有时存在落后，现提出加强硬件设备维修和更新。

对于违规车辆，我们存在惯性纪律较为宽松的问题。

未来，我们会有重点解决这些问题，并继续为广大司乘提供更优质、及时、便利的服务。同时，我们也将加强自我学习与提高，逐渐引进新的管理与信息技术，逐步提高工作效能及服务能力，让更多用户得到优质的服务。

尊敬的领导，这就是我们近期的工作情况。在未来的工作中，我们会继续努力，以更好的服务赢得更多司乘的信任和支持。

无懈可击，寸步不让，我代表所有收费员鞠躬谢过！