商场营业员个人述职报告.docVIP

尊敬的领导：

大家好，我是某商场营业员，今天我来向大家述职。作为一名营业员，我深知事业发展离不开每一位员工的共同努力，我也对自己的工作充满着激情和使命感，秉承着“诚实、守信、用心”这一标准，努力做好自己的本职工作。

一、工作内容

作为一名营业员，我的主要工作是在商场销售商品，满足客户需求。我每天按时到岗，认真整理商品，安排展位。开门营业后，我不断与顾客沟通，收集顾客的需求，并根据顾客的需求推荐产品，为顾客提供优质的购物体验。

二、业绩表现

作为一名营业员，我认真对待自己的工作，从不马虎。凭借自己的恪尽职守，我取得了许多成绩：

1、积极做好商品促销，接待客户300余人次，销售额翻番

2、通过商场主动运营，达到本月销售目标，较上月同比增长10%

3、利用自己的人脉资源，开展网络推广活动，为商场提高知名度和美誉度做出了积极贡献。

三、自我评价

作为一名优秀的营业员，我有许多的优点和长处：

1、细致认真

在工作中，我严格要求自己，认真做好每一个环节，不仅要整理展位，还要会场内布置和商品推广。

2、沟通能力强

在与顾客沟通的过程中，我学会了怎样倾听顾客心声，并根据顾客的需求和反馈提供优质的推荐服务。

3、拥有良好的团队合作精神

我与同事和领导的合作非常愉快，我们会互相帮助，共同完成任务，在合作中不断学习进步。

四、改进方案

虽然我取得了一定的业绩，但我发现自己还有不足之处。在今后的工作中，我将积极改进：

1、学习抢占一些销售技巧，提升销售水平

2、利用好店铺的网络号召力，开展推广活动

3、加强团队合作，优化流程和环节

以上是我做为一名商场营业员的述职报告，感谢各位领导给予我的支持和信任。我会更加努力，争取取得更好的成绩，为商场的发展做出更大的贡献。谢谢！