服装店会员制度方案.docxVIP

服装店会员制度方案

一.背景

近年来，随着人们消费观念的不断升级和消费市场的竞争日益激烈，流量红利逐渐消失，传统实体店面对转型升级的压力越来越大。在这种情况下，一个有效的会员制度对于实体店而言显得格外重要。

二.目的

通过建立一个有效的会员制度，实现以下目标：

增加顾客复购率和客单价；

建立与顾客之间的长期关系，增加顾客忠诚度；

提高品牌知名度和美誉度；

稳固店面的销售基础。

三.方案

基于以上目标，我们为服装店设计了以下的会员制度：

1.会员等级

根据会员在店内消费金额，将会员划分为不同的等级：普通会员、白银会员、黄金会员、铂金会员、钻石会员等五个等级。各等级之间会有不同的福利待遇。

2.会员权益

不同等级的会员享有不同的优惠和服务，具体如下：

普通会员：每季度有一次10%的折扣券，生日当天可享受店内5%的折扣；

白银会员：在普通会员的基础上，每季度有一次15%的折扣券，生日前后3天内可享受店内8%的折扣；

黄金会员：在白银会员的基础上，每季度有一次20%的折扣券，生日前后5天内可享受店内10%的折扣；

铂金会员：在黄金会员的基础上，每季度有一次25%的折扣券，生日前后7天内可享受店内12%的折扣；

钻石会员：在铂金会员的基础上，每季度有一次30%的折扣券，生日前后15天内可享受店内15%的折扣。

另外，每个等级的会员都可享受以下优惠：

在店内消费时，累计满500元减50元，累计满1000元减100元；

积分兑换：每累计消费500元，将获得5积分，积分可在店内兑换礼品、优惠券等；

生日赠礼：每个等级的会员都可在生日当天或生日周围享受不同的生日礼遇。

3.会员推广

为了扩大会员数量，我们推出以下会员推广方案：

邀请好友：会员可在个人中心邀请好友成为会员，成功邀请将获得50积分；

集团积分：同一家店的会员达到一定数量或消费金额，整个团购成员可获得额外积分奖励；

红包福利：在特定的购物节或店庆活动中，会员可根据消费金额获得不同的红包福利。

四.总结

通过建立完善的会员制度，我们的服装店将能够更好地服务和吸引顾客，提高顾客的消费满意度和忠诚度，稳固店面销售基础。在今后的营销策略中，我们愿意持续推进和完善会员制度，不断优化和完善顾客体验，从而实现店面销售业绩的提升。