第十章--秘书督查与协调工作[].pptVIP

第十章秘书督查与协调工作秘书督查工作概述督查工作的程序和方法秘书协调工作概述秘书协调工作的原则、程序与方法第一节秘书督查工作概述一、督查工作的性质与作用二、秘书与督查工作三、督查工作的任务、范围及种类一、督查工作的性质与作用（一）督查工作的性质督查，从字面来看，就是督促、检查的意思。涵盖了之前通用的督办、查办等提法。督查工作是“科学预测——正确决策——督促实施——信息反馈——二次决策”整个领导行为的一个关键环节（二）督查工作的作用督查工作的本质功能是优化系统和加强控制，是决策者对执行者的一种作用力，是顺利实现决策目标的重要保证。有助于政令畅通，促进方针政策的落实有助于改进领导作风，提高工作效率有助于完善决策，密切领导机关与基层群众的联系。二、秘书与督查工作秘书部门开展督查工作，与监察、审计、纪检、司法等专门机构的办案不同。督查开始阶段——“代办人”督查进行阶段——“协调员”督查后期阶段——“智谋士”三、督查工作的任务、范围及种类（一）督查工作的任务上级领导机关的决策和重大工作部署下达后，对贯彻落实的督促和检查，以及信息反馈；对应办理的文件和会议决定事项，进行催办和落实；对需要查办的问题，请有关地区和部门查清解决；对领导交办的其他事项进行督促办理。（二）督查工作的范围上级领导机关的重大决策、重大工作部署的贯彻落实；本级领导机关的重大决策、重大工作部署的贯彻落实；上级领导同志批示查办的事项；上级领导机关和有关部门交办的督查事项；本级领导同志批示查办的事项；秘书部门从日常工作中发现的并经领导批准的重要事项；秘书部门从报刊资料或其他渠道了解到的需要查办的重要问题，如新闻媒体对本单位工作的批评和建议的办理；领导临时交办的事项。（三）督查工作的种类直接督查与间接督查普遍督查与重点督查分级督查和归口督查分阶段督查和连续督查第二节督查工作的程序和方法督查工作的程序督查工作的方法督查工作的基本要求与质量管理一、督查工作的程序分解立项组织实施1．催办2．回访复查结案反馈立卷归档二、督查工作的方法催办催报督查调研反馈通报组织专题汇报会形成并强化推动决策落实的有效机制案例链接三、督查工作的基本要求与质量管理（一）督查工作的要求要领导重视，靠“龙头”要突出重点，抓典型要举一反三，促深入要实事求是，有所为要一查到底，敢碰硬要积极主动，求创新要齐抓共管，聚合力要建章立制，重规范（二）督查工作的质量管理加强基础建设强化目标控制突破重点难点重视分析调研加快技术创新严守各项纪律第三节秘书协调工作概述一、协调与秘书协调工作二、秘书协调工作的范围与内容一、协调与秘书协调工作

（一）协调的内涵协调是人们为实现共同目的或完成共同任务而相互沟通，达到步调一致的一种行为方式。协调工作一般是两个或两个以上的单位、部门或个人之间，经过某种程序的协商、调解，使之在工作上达到互相配合，或者关系上相互融洽和谐，或者利益上达到相互补偿的一种过程或形态。（二）秘书协调工作及其作用1985年，“全国秘书长座谈会”在《纪要》中明确，办公厅工作对领导机关和领导同志应起四种作用：参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用。有利于实施领导管理，保证政令畅通有助于密切干群关系，增强组织合力（三）秘书协调工作的特点权威性与从属性科学性与层次性全局性与预见性时效性与变通性二、秘书协调工作的范围与内容（一）秘书协调工作的范围内部协调上下协调外部协调（二）秘书协调工作的内容1.政策法规协调2.工作计划协调3.会务工作协调4.日常事务协调5.公文协调第四节秘书协调工作的原则、程序与方法（一）秘书协调工作的原则（二）秘书协调工作的一般程序（三）秘书协调工作常用方法（四）秘书协调工作常见误区（一）秘书协调工作的原则

1.从属与服务原则2.政策与全局原则3.平等与协商原则4.调查与沟通原则[案例链接]（二）秘书协调工作的一般程序受托——协调工作的起点审理——协调工作的“关口”核查——协调工作的基础协商——协调工作的关键处理——协调工作的终结检查——协调工作的补充（三）秘书协调工作常用方法政策协调法经济协调法沟通协调法文字协调法会商协调法（四）秘书协调工作常见误区不顾大局，视野狭隘；感情用事，厚此薄彼