专业店人员培训中的销售理论与技巧.pptx

专业店人员培训中的销售理论与技巧汇报人：PPT可修改2024-01-31培训背景与目的销售基本理念与心态培养产品知识与展示技巧提升沟通技巧与谈判策略应用客户关系管理与维护方法分享实战演练与总结反思环节目录contents01培训背景与目的专业店人员角色定位010203销售人员顾问角色品牌代表负责商品销售、客户服务与售后支持，需具备良好的沟通能力和销售技巧。根据客户需求提供专业建议和解决方案，要求具备丰富的产品知识和行业经验。维护品牌形象，传播品牌文化，需具备较高的品牌意识和服务水平。培训需求分析及目标设定分析专业店人员现有技能水平，确定培训重点。设定明确的培训目标，如提高销售业绩、提升客户满意