心理咨询机构人员培训的沟通与冲突管理.pptx

心理咨询机构人员培训的沟通与冲突管理汇报人：PPT可修改xx年xx月xx日

目录CATALOGUE沟通与冲突管理概述心理咨询中沟通技巧培训识别与处理冲突策略探讨团队内部沟通与协作能力提升途径

目录CATALOGUE应对挑战：提高复杂情境下应对能力案例分析：成功解决沟通与冲突问题实例分享

01沟通与冲突管理概述

有效沟通有助于建立咨询师与来访者之间的信任关系，这是进行咨询的前提条件。建立信任关系收集信息解决问题通过沟通，咨询师可以收集到来访者的相关信息，为制定咨询方案提供依据。沟通有助于咨询师和来访者共同明确问题，找到解决问题的途径和方法。030201沟通在心理咨询中重要性

原因冲突可能由于