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美容院员工规章制度汇报人：汇报时间：
目录CONTENTS员工行为规范工作职责与要求培训与发展薪酬与福利奖惩制度员工手册的修订与解释
01员工行为规范
员工应保持面部、双手和衣物的清洁，不得有异味。仪容整洁发型得体着装统一发型应简洁大方，不得过于夸张或过于随意。员工应穿着统一制服，不得擅自更改服装样式或搭配。030201仪容仪表
员工应使用礼貌用语，不得与客户发生争吵或冲突。用语礼貌员工应对客户保持热情、友好的态度，主动询问客户需求。态度热情员工应尊重客户隐私，不得泄露客户个人信息。尊重隐私言谈举止
待客之道客户至上员工应始终将客户放在第一位，满足客户需求。耐心解答员工应耐心解答客户提
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