品管述职报告范文.docVIP

【品管述职报告】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某某公司品管部门的营销品管，今天我很荣幸地向大家汇报我的工作表现。我要感谢公司领导和同事们在工作中给予我的支持和鼓励，是你们的关心和帮助让我得以顺利地完成工作任务。

一、品管工作总体情况

品管是整个公司质量管理及控制的重要部分，通过品管工作的完成，可以有效的保证公司产品和服务的质量，并改进公司的管理流程，提高客户满意度。作为一名营销品管，我们主要负责产品和服务质量的管控和改进，并与销售、客服、技术等多个部门进行协作，全方位的满足客户在产品和服务方面的需求。

二、品管工作完成情况

客户反馈

客户反馈一直是我们品管的一个重要衡量指标，在过去的工作中，我们积极收集客户反馈信息，针对客户的需求和问题，及时地采取措施改进产品和服务的质量。通过各种途径的问卷调查、焦点小组讨论等方式，我们了解了客户对于我们产品的满意度和不满意度。在回顾过程中我们发现，在去年的业绩中，我们的客户满意度比之前有了显著提高。

产品质量控制

在产品质量方面，我们负责了对公司产品的质量管控和改进。我们将每个产品的生产流程拆分为不同的环节，并对每个环节的质量要求进行标准化，从而确保每个产品在生产过程中都能够满足我们的质量标准。同时我们对每个环节的流程进行严格的管控，筛选出生产过程中可能存在的风险和问题，并及时制定解决措施。这样的质量管控措施在过去的工作中得到了广大客户的认可，同时也有效降低了生产过程中的异常问题。

活动质量管控

在公司各项活动、公益行动等活动方面，我们也负责者活动的质量管控。例如每个年底的公司联欢活动、重要假期的特别活动等等。在活动准备阶段我们全力考虑每个环节中可能存在的不利因素，同时也解决方案来降低风险。

三、工作亮点

团队合作，协作共进

品管部门是公司不可或缺的一部分，我们的任务十分艰巨。在本次工作中，我们积极的担负了我们的职责，合作完成每一个任务。作为一个团队，我们拥有共同的目标，共同克服困难，协同管理，使我们的工作效率得到了明显提升。

优质服务，为客户提供更好的体验

作为一名营销品管，我们时刻把客户需求放在心上。在每一个过程中，我们全力为客户提供更好的服务，提高他们满意度。在客户反馈中，我们发现客户满意度比过去有了显著的提高，这对我们的工作保证起到了关键的作用。

四、下一步工作计划

我们在过去的一段时间取得了一些小进步，但是在品质管理工作方面我们始终保持一种“永远提高”的工作态度，下一步我们会有针对性地开展工作，持续改进工作质量，使品质管理成为我们公司的核心竞争力，为客户提供更好的产品和服务。

在今后的日子里，我和我的同事们会更加努力，恪尽职责，用心服务客户，为公司的发展做出积极的贡献，使得品质管理工作更加出色。谢谢！