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有限公司管理文件

编号：版次：A/0

文件名：计算机设备和网络维护管理办法制订部门编制审核批准

页码：第1页共5页实施日期：10.6.18办公室

计算机设备和网络维护管理办法

1目的

使计算机设备和网络的应用过程得到有效控制,确保服务过程处于受控

状态。

2适用范围

适用于本公司使用的所有计算机软件、硬件设备和网络。

3职责

3。1市场部是本单位计算机相关设备和网络管理的归口部门.

3。2各部门指定具有一定计算机业务知识的人员兼任计算机管理员，承

担本部门计算机管理责职.

3.3市场部负责各部门计算机应用的简单安装、维护、升级和安全等工

作。

3.4计算机操作人员负责本人使用的计算机设备日常维护和使用中故障

的反映。

4管理办法

4。1计算机设备的使用管理

4.1.1设备和配件采购

计算机软硬件和专用耗材、资料的采购由市场部负责。

各部门因工作原因需要购置计算机设备和配件时，应向总经理提交《设

备申购单》,并写明需购设备和配件的名称、用途及数量等.

市场部接到购置设备或配件的报告后，应就设备或配件购置的必要性、

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需购设备或配件是否能满足工作需要、需购设备或配件是否面临淘汰及

是否有其它闲置设备可替代等方面进行研究，形成处理意见后按职责权

限报批.

市场部在采购经批准的设备时应遵循以下原则：

a)需向外单位购买的应按照规定实施采购；并确保设备的适用和型号等

的匹配；

b)必须由两人或两人以上外出采购设备。

4.1。2设备领用和安装

硬件管理人员收到购买的设备或配件后,应及时入库并根据设备分配方

案分发给使用部门，并登记在《设备清单》上。

设有计算机管理员的部门在领回计算机设备或配件后，原则上先由部门

计算机管理员进行简单安装，对安装较难的设备或配件提请市场部安装、

调试；未设立计算机管理员的部门在领回计算机设备或配件后，原则上

由市场部负责安装、调试。

4.2维护、保养

4。2。1网络维护

网络建设和维护工作由市场部负责。并负责公司网络建设和维护工作,

各部门在市场部的领导下负责本部门内部网络建设和维护工作。

为确保网络高效运行。各部门在网络方面有重大建设、变更等应向市场

部报告。

公司网络要保持24小时畅通，发现异常立即报告市场部，并及时组织人

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员或联系有关单位进行修复。

做好网络设备的日常检测工作，并做好检查记录。

路由器、防火墙等网络设备的密码应定期更换，建议每季更换一次。当

发现异常时应及时更换密码。

4。2。2软件维护

4.2.2.1各应用软件系统的服务器端由市场部具有较高计算机专业水平的

系统管理人员负责。并负责公司内服务器的维护.及时进行系统安装、调

试、升级、维护，确保系统软件的正常运行。

4。2.2.2软件开发由各应用部门提出业务需求，经市场部可行性分析,写

出可行性报告,由负责人审核，经总经理审批后实施。

4。2.2。3应用软件由市场部负责修改，软件修改由使用部门提出修改需

求，填写《设备报修单》，市场部技术人员分析后提出修改意见、负责人

审核后认为市场部技术人员能够自行修改，即落实对软件的修改；如审

核认为应交外公司协助修改，经