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摘要
政府机构客户是指银行对公客户中非企业法人客户、非金融同业机构的客户，以及
具有一定政府机构背景、按企业化方式运作的客户，通常由各级政府、国家机关、事业
单位、军队武警、代行政府职能的社会团体及其他组织构成。银行政府机构客户在商业
银行对公客户中起着压舱石的作用。相较公司类客户，政府机构客户具有资金量大、辐
射范围广、密切联系人民群众的特点，是对公客户引流的重要切入口，是零售客户的最
佳拓展渠道。
从前，商业银行对政府机构客户的营销策略主要为关系营销，全国范围内政府机构
业务主要集中于
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