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承诺及优惠条件

一、工程竣工保修服务承诺

1、保修期内的服务承诺:

①工程交工后向建设单位出具保修书，在工程的保修范围和保修期限内发生任何质量

问题,我单位将积极履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。

②工程交付使用后,我公司将派专人定期或不定期到甲方进行回访,在使用过程中在接

到甲方人员通知后２4小时内到位,及时维修。且公司成立回访保修办公室，具体负责回访

保修工作。

③项目部要制定回访计划，在保修期内从工程成品移交业主之日起一年内回访不少于两

次，对容易出现工程质量通病的部位要进行重点回访,甲方提出要求时要随时回访和维修。

工程交付业主使用时,应向业主提交《建设工程保修书》和《建设工程质量维修通知书》。

④保修期内发生不属于我方原因造成的质量问题，我方将积极协助建设单位进行维修；

若出现争议的质量问题，我方首先进行维修,然后再会同建设单位共同分析原因。

⑤牢固树立为用户服务的思想，并派专业保修服务人员上门跟踪服务、随叫随到,以确

保服务质量，使用户满意。

⑥保修期限承诺按照国家及省市有关规定延长一年。

2、保修期外的服务承诺:

①工程保修期外发生质量问题，保证在接到甲方维修通知2４小时内组织维修,对这部

分所发生的费用，我单位仅计取维修成本费。

②工程保修期满后,项目经理部及时将该工程的保修资料交我公司回访保修服务组，并

填写回访保修服务卡。工程回访保修服务组每季度电话回访一次,每半年派专人回访一次。

③在工程回访中发现质量问题或接到用户投诉,确保在8小时内派维修服务人员进驻

现场进行维修,确保用户满意。

二、质量与安全方面:

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督

检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

(1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或

者违法分包工程。

（2)建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。

(3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工

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过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。

（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查记

录。

(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的

人员,不上岗作业。

(6)依法履行建筑工程质量保修义务。

（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和

安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需

资金的投入,对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

（8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对建筑工程项目的安全施工负责，落

实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用,并根

据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

(9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负

责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机

构报告；对违章指挥、违章操作的,立即制止。

（1０)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全

施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业

区分开设置,并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、

休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

（11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使

用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配备消防设

施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。