区政务办述职报告.docVIP

尊敬的区政府领导、各位代表：

大家好，我是XX区政务办公室的办公室主任。很荣幸今天能在此为大家作述职报告。

一、简介

为了更好地贴近市民需求，推进政府服务创新、提升政务公开透明度，XX区政务办认真履行职责，不断创新，不断提升服务水平。

自提供网上政务服务以来，我们分别通过政务大厅门户、微信公众号、手机APP、短信、电话等多种渠道为市民提供了高效便捷的政务服务。

目前，我们已经对网上政务服务平台进行了二次升级，推出了新版本的政务服务大厅门户网站，对原有服务进行了优化，增加了新的服务内容，完善了服务功能。

二、工作情况

1、推进政务服务智能化

为适应信息化、大数据、互联网+时代的发展需求，我们在网上政务服务平台引入了技术，实现了自然语音交互，让市民通过语音语言即可查询和完成一些政务服务。

2、推进政务服务数字化

为进一步提升政务服务效率，我们推动政务服务数字化，实现线上可跨越办理业务，精简办事人员，为市民提供更加便捷、高效的政务服务。

3、推进政务服务一体化

我们打破部门之间壁垒，协调各部门共同推进政务服务一体化建设。通过共享资源，提升业务处置效率，使得政务服务流程更加简洁化、透明化。

4、加强政务服务公开工作

我们将政务服务公开工作做到精准化，并且通过多渠道，多层面展现政务服务公开内容。目前，公司网站已将便民服务电话公开，使广大市民随时能够了解到相关信息。具体内容还在进一步的完善