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行政部前台试用期转正工作总结

行政部前台试用期转正工作总结1

过去的几个月里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的

友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。在感谢能给我接着工作的机会

的同时，我也对我试用期作为酒店前台工作的总结：

一、加强业务培训，提高自身素质

在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提

高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工

作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个

门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来

经济上的亏损。

所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学

习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识

和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜

出望外。

二，“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起

“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，

我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我

们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，而且当要带客人参观房间，

我们利用这些废旧的欢迎卡来