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递交保单与售后服务通用课件.pptxVIP

递交保单与售后服务通用课件.pptx

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    递交保单与售后服务通用课件

    目录?递交保单流程?售后服务体系?客户满意度提升?保险知识普及?案例分享与经验交流

    PART01递交保单流程

    客户咨询与需求了解热情接待客户，了解根据客户实际情况，客户需求和投保意向。推荐适合的保险计划。提供专业咨询，解答客户关于保险产品的疑问。

    保单条款解释与确认详细解释保险条款，确保客户明白保险责任、除外责任等重要内容。针对客户的特殊需求，对保险条款进行个性化调整和说明。客户确认无误后，签署投保单。

    保单填写与提交指导客户填写投保单，确保填写内容准确无误。提交投保单至保险公司，为客户办理保险手续。审核投保单，发现错误及时与客户沟通修正。

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