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关于行销英语的100招（一）－销售口语

一般程序：招呼—问候—查找相关话题—理出商谈头绪。所以，打招呼很重要，无论顾客有没有表现购置意愿，您都应当上前问候一句：“WhatcanIdoforyou?”或“MayIhelpyou?”，也可说：“CanIbeofanyassistance?”，假如是熟客，可简洁说声：“Goodafternoon,madam,somethingforyou?”

2.如何翻开话题

假如顾客不置可否或表现出不耐烦的样子，决不行轻言放弃，可以先说：“Everybodyiswelcomehere,madam.Whethershebuysornot.（这里欢送任何人光临，买不买都没关系）”，然后动听地问：“Areyoulookingforsomething?”。

3.如何拉近距离

首先表达自己身份，甚至可以交换名片，然后说些常用客套话，为后来的推销铺路。一句：“Wouldyoumindmyrecommending?”非常有用。

4.如何游说购置

初次见面就开门见山、滔滔不绝的做法已经落伍。当你要说服顾客时，用“Well,