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A汽车快修服务公司经营模式优化策略研究.pdf

摘要

随着我国汽车保有量占全球的比重不断上升，我国庞大的汽车后服务市场

不断壮大。我国的汽车后市场服务行业发展迅猛，一方面汽车快修服务需求不

断加大，汽车快修服务公司如雨后春笋遍布城市的各个角落，另一方面汽车快

修服务更是面临互联网和大型连锁养车企业的冲击，出现很多企业经营困难、

关停并转等现象。汽车快修面临着机遇与挑战并存的局面。本文全面梳理经营

模式、战略管理、市场营销等相关管理学理论，从宏观和微观角度全面考虑各

种影响因素，找到A汽车快修服务公司经营模式优化的具体策略。本文分析目

前汽车快修服务行业存在的共性问题，发挥汽车快修行业较低运营成本及维修

服务价格的优势，为其他汽车快修服务公司经营模式优化提供借鉴和指导思路,

以达到指导实践的作用。

从A汽车快修服务公司的经营现状出发，指出公司在发展经营过程中目标

客户不明确、经营管理方式落后、没有提供互联网平台网店配件直邮快修业务,

没有与4s店进行差异化竞争等问题。对目标客户进行分析，认为应该利用公司

自身良好口碑和忠实客户的优势，优化经营模式，不断增强客户粘性，形成自

身的竞争优势。对经营环境进行分析，认为应该充分顺应“互联网+”的时代潮

流，和互联网平台网店合作，开展网上配件购买、实施快修公司直邮配件进行

维修的经营模式优化策略。对竞争对手进行分析，认为应该从资源整合管理入

手，实施连锁经营管理模式优化策略。以上各种经营模式优化策略是从企业盈

利增效的角度出发提出改进措施，从而为企业在激烈的竞争中不断发展壮大提

供有力保障。

关键词：互联网+快修；连锁经营；经营模式优化策略

Abstract

AstheproportionofChinascarownershipintheworldcontinuestorise,

China*shugeautomotiveafterservicemarketisgrowing.Fastdevelopmentofauto

aftermarketserviceindustryinChina,ontheonehandcarfastrepairservicebusiness

needsincreasing,autoquickrepairservicecompanieshavesprungupalloverevery

cornerofthecity,ontheotherhandcarfastrepairserviceappearedthegoodandbad

areintermingled,isfacingtheInternet,andtheimpactofthelargechainofcar

ownershipenterprises,difficultyinmanyenterprisesshutdo

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