超市店堂考核内容及标准培训教材课件.pptxVIP

超市店堂考核内容及标准培训教材课件.pptx

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超市店堂考核内容及标准培训教材课件

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01超市店堂概述

超市店堂的定义与特点定义特点

超市店堂的重要性促进消费提供便利带动就业

超市店堂的发展趋势010203智能化个性化绿色环保

02超市店堂考核内容

商品陈列商品陈列整齐陈列面美观陈列更新及时

客户服务员工态度友好顾客需求满足顾客投诉处理员工应具备良好的服务态度，热情、耐心地接待每一位顾客。快速准确地满足顾客的购物需求，提供优质的售前和售后服务。及时妥善处理顾客的投诉和建议，提高顾客满意度。

环境卫生店面清洁卫生环境布置保持店面的整体清洁卫生，

该用户很懒，什么也没介绍

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