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超市导购礼仪课件.pptx

超市导购礼仪课件.pptx

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    ?导购礼仪概述?导购形象礼仪?导购接待礼仪?导购沟通礼仪?导购服务礼仪?导购礼仪培训与提升目录contents

    导购礼仪的定义定义解释

    导购礼仪的重要性010203提高顾客满意度提升超市形象促进销售业绩

    导购礼仪的基本原则尊重顾客热情服务专业素养诚信守信具备良好的产品知识和业务技能，能够为顾客提供准确、专业的建议和指导。尊重顾客的意愿和选择，避免对顾客进行强制推销或不当干扰。以热情、耐心的态度为顾客提供服务，积极解答顾客的疑问和需求。遵守职业道德和法律法规，确保为顾客提供真实、可靠的信息和服务。

    着装规范整洁得体，专业形象导购员的着装应保持整洁，避免褶皱和污渍。穿着应符合超市的形

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