部门描述运营事业总部.docVIP

部门描述运营事业总部

TOC\o"1-3"\h\z第一章部门概述 4

第二章组织架构 4

2.1.部门组织架构图 4

2.2.部门职级编制清单 5

第三章部门职责描述 16

3.1.运营事业总部职责 16

3.2.车务部职责 16

3.3.修理工程部职责 16

3.4.车辆部职责 17

3.5.党群工作部职责 18

3.6.人力资源部职责 18

3.7.营销调控部职责 19

3.8.技术安全部职责 19

3.9.物资部职责 21

3.10.综合部职责 22

3.11.票务稽查部职责 22

3.12.派驻财务部职责 22

第四章业务流程 23

4.1.业务流程清单 23

4.2.业务流程描述 23

第五章治理制度 24

5.1.人力资源 24

5.1.1.劳动用工治理规定 24

5.1.2.职员奖惩方法（试行） 24

5.1.3.职员通用工作标准 24

5.1.4.职员诫勉规定 24

5.1.5.考勤及各类假期治理规定 24

5.1.6.站务岗位女职工孕期休假规定（试行） 24

5.1.7.生产岗位职员考核晋级治理规定（试行） 24

5.1.8.行政治理人员、专业技术人员聘任、晋升治理规定 24

5.1.9.工资分配修改方案 24

5.1.10.广州地铁运营公司职员行为准则 24

5.1.11.岗位技术比武治理规定 24

5.1.12.职员胸卡治理暂行规定 24

5.2.培训 24

5.2.1.新职员入司培训治理方法（暂行） 24

5.2.2.运营公司职员学历教育的暂行规定 24

5.2.3.关于公司职员外出培训住宿费用的规定 24

5.3.保卫 24

5.3.1.内保工作制度 25

5.4.计生 25

5.4.1.打算生育治理制度 25

5.4.2. 25

5.5.财务 25

5.5.1.财务开支治理规定 25

5.5.2. 25

5.6.车务 25

5.6.1.行车组织规则 25

5.6.2.车站运作手册 25

5.6.3.行车安全治理方法 25

5.6.4.客车司机手册 25

5.6.5.工程车司机手册 25

5.6.6.车厂运作手册 25

5.6.7.OCC行车调度手册 25

5.6.8.车厂操纵中心运作出程序 25

5.6.9.广州地铁投诉处理工作规定 25

5.6.10.车务安全应急处理程序 25

5.6.11.行车事故治理规则 25

5.6.12.广州地铁"中小学生储值票"治理规定 25

5.6.13.操纵中心应急处理程序 26

5.7.固资设备 26

5.7.1.固定资产治理方法（试行） 26

5.7.2.设备A、B、C分类方法 26

5.7.3.设备治理方法（试行） 26

5.8.统计 26

5.8.1.统计工作治理方法 26

5.8.2.统计数据治理制度 26

5.8.3.统计报表治理制度 26

5.8.4.统计台帐治理制度 26

5.9.车辆 26

5.9.1.车辆部安全治理细则 26

5.9.2.车辆故障处理指南 26

5.9.3.地铁电动车组日检规程 26

5.9.4.地铁电动车组双周检规程 26

5.9.5.地铁电动车组三月检规程 26

5.9.6.地铁电动车组半年检规程 26

5.9.7.地铁电动车组一年检规程 26

5.10.打算调控 26

5.10.1.整改工程治理方法 26

5.10.2.零星工程治理方法 27

5.10.3.目标治理的差不多规定 27

5.10.4.技术改造项目治理规定（试行） 27

5.10.5.工作打算治理规定 27

5.11.综合治理 27

5.11.1.运营公司医疗治理暂行方法 27

5.11.2.日常办公用品和低值易耗品使用治理规定 27

5.11.3.公司大院行政治理规定 27

部门概述

广州地铁运营事业总部，成立于二零零零年十一月，前身为运营治理处、广州地铁运营（成立于一九九七年二月）。

运营事业总部是代表总公司全面负责地铁运营的事业总部，是总公司的一个利润中心。运营事业总部的要紧任务是保证地铁的安全运营，为乘客提供准时、快捷、舒服的服务，在保证社会效益的同时，逐步提高运营收入和经济效益。运营事业总部承担地铁运营操作、运营安全、乘客服务、运营经济效益等的规划、治理和日常工作，并承担已建成线路国家验收后的设备设施的必要爱护、修理和整改工作。

运营事业总部下设10个部门，即车务部、车辆部、修理工程部、党群工作部、人力资源部、营销调控部、技术安全部、综合部、物资部及及票务稽查部。

截止2001年3月在职职员1792人。

组织架构

部门组织架构图

参见附图

编号

组织架构图名